Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

Giải pháp AI Agent hỗ trợ bán hàng

Từ nuôi dưỡng khách tới đặt lịch demo, thật ‘mượt’

Trợ lý sales AI thấu hiểu người dùng, am hiểu sản phẩm.

Ưu đãi linh hoạt theo phân khúc

Cung cấp ‘freemium’, discount đúng ý

Tư vấn gói dịch vụ phù hợp

theo nhu cầu của cá nhân và doanh nghiệp

Đặt lịch demo tức thì

Xác nhận đặt lịch nhanh gọn, giảm tỉ lệ bỏ lỡ

Follow-up thật khéo léo

Ân cần, tựa lời quan tâm sau tư vấn (Gửi ưu đãi, so sánh giá,...).

Follow-up thật khéo léo

Ân cần, tựa lời quan tâm sau tư vấn (Gửi ưu đãi, so sánh giá,...).

AI xử lý vô số yêu cầu của khách hàng nhanh gọn, giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và công sức của đội ngũ. Điều tuyệt vời là AI còn tự học từ các giao tiếp để ngày càng thông minh hơn!

Nguyễn Kim Đức

Quản lý Bán lẻ tại Hoàng Hà Mobile

Giải pháp AI Agent chăm sóc khách hàng

Trải nghiệm liền mạch, tinh chỉnh
cho người dùng mọi quy mô

Vượt trội nhờ nghệ thuật CSKH tài tình.

Xử lí 90% yêu cầu

Tự trả lời các câu hỏi lặp lại: cách cấp quyền, lỗi đăng nhập, gắn domain, nạp hóa đơn…

Xử lí lỗi kỹ thuật khéo léo

Gợi ý hướng xử lý lỗi thường gặp trước khi chuyển cho bên kỹ thuật.

Follow-up tận tình sau sự cố

Theo sát khách đến khi mọi thứ vận hành trơn tru.

Ticket phân luồng chính xác

Tự nhận diện yêu cầu, chuyển cho đúng team xử lí.

Gia hạn dịch vụ đúng lúc

Tự động báo trước khi gói hết hạn 7 ngày, kèm hướng dẫn gia hạn nhanh.

Tiên phong CSKH với AI Agent,
nâng cao năng lực cạnh tranh ngành công nghệ

17.5K+

Cuộc hội thoại được hỗ trợ với Filum.ai

70%

Giảm thời gian xử lý phản hồi khách hàng

Giải pháp Quản trị trải nghiệm khách hàng

Kiếm tạo trải nghiệm người dùng trọn vẹn nhất

Để kết nối sâu sắc với khách hàng và trở thành thương hiệu hàng đầu.

Giải pháp CXM

Bước đột phá về trải nghiệm khách hàng

Dựng lòng tin bằng công nghệ chất

Tạo giá trị từ dữ liệu,
để data trở nên đáng giá

AI làm nhiều hơn chỉ trả lời. AI Agent của Filum.ai phân tích và hiển thị dữ liệu trực quan để bạn dễ dàng theo dõi, quản lý và tối ưu hiệu suất.

Hiệu suất hòm thư

Quản lí các chỉ số quan trọng (số lượng hội thoại, thời gian phản hồi, v.v.) trên 1 giao diện.

Quản lý kênh hội thoại

Dễ dàng đánh giá review từ nhiều kênh.

Quản lý kênh hội thoại

Dễ dàng đánh giá review từ nhiều kênh.

Mục đích trò chuyện

Chủ động nắm bắt lí do khách hàng liên hệ.

Bộ lọc lịch sử hội thoại

Mỗi hội thoại đều được lưu trữ, phân loại theo cảm xúc, và hiển thị đầy đủ thông tin.

Khám phá chủ đề và cảm xúc khách hàng

Dễ dàng xác định vấn đề khách nói về nhiều nhất.

Đi sâu từng chủ đề “nóng”

Nhận phân tích chi tiết theo từng chủ đề.

Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)

Theo thời gian, nhân sự phụ trách, và kênh phản hồi,...

Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)

Theo thời gian, nhân sự phụ trách, và kênh phản hồi,...

Testimonials

Khách hàng nói gì về chúng tôi

Bứt phá doanh số,
tăng khách trung thành với AI

Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh số bền vững hơn.

Câu chuyện thành công

Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai

Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai

Khám phá bí quyết giúp Hoàng Hà Mobile nâng CSAT lên 99%, giảm 35% khối lượng công việc cho nhân viên nhờ Filum AI.

30%

Hiệu suất kinh doanh cải thiện nhờ AI

100K+

Hội thoại CSKH được hỗ trợ bởi AI Agent

99%

Chỉ số CSAT trung bình tất cả điểm chạm

Tìm hiểu thêm

Gã khổng lồ Big 4 cải thiện khảo sát khách hàng với Filum.ai

Tự tin nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng sâu sắc.

Tìm hiểu thêm

STEAM for Vietnam chuyển mình với Filum.ai để cá nhân hóa giáo dục STEAM

Khám phá cách STEAM for Vietnam, tổ chức giáo dục STEAM hàng đầu Việt Nam, cá nhân hóa trải nghiệm học tập cho 80.000+ học viên.

Tìm hiểu thêm

Orgalife số hóa lắng nghe & chăm sóc khách hàng cùng Filum.ai

Tìm hiểu cách Orgalife xây dựng trải nghiệm khách hàng sâu sắc, hiệu quả vượt trội trong ngành chăm sóc sức khoẻ nhờ giải pháp Filum AI.

Tìm hiểu thêm

Én giảm 96% thời gian phản hồi khách hàng nhờ AI Agent

Hành trình Én Space giải quyết thách thức phản hồi chậm, thất thoát lead và vận hành thủ công bằng giải pháp AI toàn diện từ Filum.ai.

75%

Khối lượng công việc của đội ngũ được giảm tải

76%

Tỷ lệ tự động hoá chăm sóc khách hàng bằng AI

96%

Thời gian giải quyết vấn đề khách hàng được cải thiện

Tìm hiểu thêm

Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai

Khám phá bí quyết giúp Huy Thanh Jewelry thu hơn 10.000 phản hồi, nâng tầm trải nghiệm cho 150.000 đơn/tháng.

70%

Thời gian xử lý được cải thiện

10K+

Phản hồi thu thập tại các điểm chạm

60s

Thời gian hoàn thành khảo sát

Tìm hiểu thêm

Xem thêm

Công nghệ ‘chạm’ khi logic và cảm xúc giao thoa với

Ưu đãi linh hoạt theo phân khúc

Tư vấn gói dịch vụ phù hợp

Đặt lịch demo tức thì

Follow-up thật khéo léo

Follow-up thật khéo léo

Nguyễn Kim Đức

Xử lí 90% yêu cầu

Xử lí lỗi kỹ thuật khéo léo

Follow-up tận tình sau sự cố

Ticket phân luồng chính xác

Gia hạn dịch vụ đúng lúc

17.5K+

70%

Giải pháp CXM

Hiệu suất hòm thư

Quản lý kênh hội thoại

Quản lý kênh hội thoại

Mục đích trò chuyện

Bộ lọc lịch sử hội thoại

Khám phá chủ đề và cảm xúc khách hàng

Đi sâu từng chủ đề “nóng”

Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)

Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)

Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai

Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai

Gã khổng lồ Big 4 cải thiện khảo sát khách hàng với Filum.ai

STEAM for Vietnam chuyển mình với Filum.ai để cá nhân hóa giáo dục STEAM

Orgalife số hóa lắng nghe & chăm sóc khách hàng cùng Filum.ai

Én giảm 96% thời gian phản hồi khách hàng nhờ AI Agent

Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai

Bộ giải pháp

Giải pháp

So sánh

Tài nguyên

Công ty

Bộ giải pháp

Giải pháp

So sánh

Tài nguyên

Công ty

Bộ giải pháp

Giải pháp

So sánh

Tài nguyên

Công ty