Lời nói đầu

Khi người dùng truy cập website https://filum.ai do Công ty TNHH MTV Filum (sau đây gọi là "Filum" hoặc "chúng tôi") vận hành, công nghệ cookies và các công nghệ tương tự (sau đây gọi chung là "Cookies") sẽ được chúng tôi sử dụng để thu thập dữ liệu cần thiết, giúp website hoạt động ổn định, an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng.

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về Cookies, cách chúng tôi sử dụng Cookies và cách bạn có thể quản lý Cookies, Filum ban hành Chính sách sử dụng Cookies này (sau đây gọi là "Chính sách").

Chính sách này là một phần không tách rời của Chính sách Bảo mật và Xử lý Dữ liệu Cá nhân của Filum. Trong trường hợp có khác biệt về nội dung, Chính sách Bảo mật là tài liệu được ưu tiên áp dụng.

Nội dung Chính sách này bao gồm:

• Cookies là gì và cơ chế hoạt động của Cookies;
• Filum sử dụng Cookies như thế nào;
• Danh sách Cookies cụ thể mà Filum sử dụng;
• Cách bạn có thể quản lý Cookies;
• Thay đổi đối với Chính sách sử dụng Cookies.

1. Cookies là gì? Cơ chế hoạt động

Cookie là một tệp dữ liệu nhỏ được tạo bởi website và lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Cookies thường tồn tại dưới dạng một chuỗi ký tự, khi bạn truy cập website, Cookies cho phép website nhận dạng thiết bị của bạn thông qua các tệp đã được gửi đi trước đó.

Cookies được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hỗ trợ vận hành các tính năng cốt lõi của website (ví dụ: ghi nhớ ngôn ngữ, các tùy chọn cài đặt);
• Chống gian lận, bảo vệ phiên đăng nhập;
• Ghi nhớ nội dung bạn quan tâm để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Đo lường hiệu quả của website và các chiến dịch marketing.

Cookies thường được phân loại theo nhiều cách:

• Dựa theo tính chất: Cookies phiên (Session Cookies), Cookies thường trực (Persistent Cookies), Cookies bên thứ ba (Third-party Cookies), Cookies bảo mật (Secure Cookies, HttpOnly Cookies);
• Dựa theo mục đích sử dụng: Cookies thiết yếu (Strictly Necessary), Cookies chức năng (Functional), Cookies phân tích (Analytics), Cookies quảng cáo (Marketing).

Mỗi Cookie có một thời hạn lưu trữ nhất định, từ một vài phút (Session Cookies) đến vài năm (Persistent Cookies) tùy theo mục đích sử dụng.

2. Filum sử dụng Cookies như thế nào?

Trên website https://filum.ai, Filum sử dụng cả Cookies thuộc quyền quản lý của Filum (first-party) và Cookies của các bên thứ ba (third-party) nhằm các mục đích sau:

2.1. Cookies thiết yếu (Strictly Necessary Cookies)

Những Cookies này là cần thiết và bắt buộc để website có thể vận hành ổn định và cung cấp các chức năng thiết yếu cho người dùng. Bạn không thể tắt nhóm Cookies này khi truy cập website của Filum, vì website sẽ không hoạt động bình thường nếu không có chúng.

Ví dụ: Cookies duy trì phiên đăng nhập, cookies bảo vệ chống tấn công CSRF, cookies cân bằng tải.

2.2. Cookies chức năng (Functional Cookies)

Những Cookies này được sử dụng để ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn, giúp website cung cấp các tính năng cá nhân hóa như ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, chủ đề giao diện (sáng/tối), hoặc các tùy chọn khác mà bạn đã chọn.

Cookies chức năng chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

2.3. Cookies phân tích (Analytics Cookies)

Những Cookies này cung cấp thông tin giúp Filum hiểu cách bạn tương tác với website, thông qua việc đo lường các chỉ số như số lượt xem trang, số lượt click, thời gian truy cập, đường dẫn người dùng đi qua. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm website và phát triển tính năng mới.

Cookies phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

2.4. Cookies quảng cáo (Marketing Cookies)

Những Cookies này được sử dụng để cung cấp cho bạn các quảng cáo và nội dung marketing phù hợp với sở thích, cũng như đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing của Filum. Cookies marketing có thể theo dõi truy cập của bạn trên nhiều website và thu thập thông tin để cá nhân hóa quảng cáo.

Cookies marketing chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

3. Danh sách Cookies cụ thể Filum sử dụng

> Lưu ý: Bảng dưới đây được cập nhật định kỳ khi Filum thay đổi công cụ hoặc thêm/bớt Cookies. Phiên bản cập nhật nhất luôn được công bố trên trang này.

3.1. Cookies thiết yếu

3.2. Cookies chức năng

3.3. Cookies phân tích

3.4. Cookies quảng cáo

> Cam kết của Filum: Toàn bộ Cookies bên thứ ba được sử dụng đều thuộc các nhà cung cấp uy tín, đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Filum không sử dụng Cookies để mua bán dữ liệu cá nhân.

4. Cách bạn có thể quản lý Cookies

4.1. Quản lý qua Cookie Banner của Filum

Khi truy cập lần đầu vào website Filum, bạn sẽ thấy một banner thông báo về việc sử dụng Cookies. Tại banner này, bạn có 3 lựa chọn với mức độ thuận tiện ngang nhau:

Cam kết của Filum:

• Trước khi bạn đưa ra lựa chọn, Filum không kích hoạt bất kỳ Cookies không thiết yếu nào (bao gồm phân tích và marketing);
• Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào nút "Cookie Settings" ở chân trang (footer) của website;
• Nếu bạn chọn "Từ chối" hoặc tùy chỉnh tắt một số nhóm Cookies, bạn vẫn truy cập được website. Tuy nhiên, một số tính năng cá nhân hóa có thể bị giới hạn.

4.2. Quản lý qua cài đặt trình duyệt

Hầu hết các trình duyệt được cài đặt mặc định để chấp nhận Cookies. Bạn có thể thay đổi cấu hình trình duyệt để:

• Ngừng chấp nhận Cookies từ tất cả các website;
• Nhắc bạn trước khi chấp nhận Cookies từ một website;
• Xóa các Cookies đã được lưu trên thiết bị.

Hướng dẫn quản lý Cookies trên các trình duyệt phổ biến:

• Google Chrome: Quản lý Cookies trên Chrome
• Mozilla Firefox: Quản lý Cookies trên Firefox
• Safari: Quản lý Cookies trên Safari
• Microsoft Edge: Quản lý Cookies trên Edge

Lưu ý: Việc tắt toàn bộ Cookies có thể khiến một số website (bao gồm filum.ai) không hoạt động đúng cách.

4.3. Công cụ opt-out của bên thứ ba

Đối với một số Cookies phân tích và marketing, bạn có thể opt-out trực tiếp tại nhà cung cấp:

• Google Analytics: Cài đặt tiện ích chặn Google Analytics
• Facebook Ads: Cài đặt quảng cáo Facebook
• LinkedIn Ads: Cài đặt quảng cáo LinkedIn

5. Thay đổi đối với Chính sách sử dụng Cookies

Filum có quyền cập nhật Chính sách này theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi về công cụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành.

• Khi có thay đổi quan trọng (bổ sung loại Cookies mới hoặc thay đổi bên thứ ba xử lý), Filum sẽ thông báo trên website ít nhất 30 ngày trước ngày hiệu lực;
• Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại https://filum.ai/cookie-policy;
• Nếu Chính sách có thay đổi yêu cầu sự đồng ý lại của bạn (ví dụ: thêm nhóm Cookies marketing mới), banner cookie sẽ tự động hiện lại để bạn lựa chọn.

6. Liên hệ Filum

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Cookies hoặc Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: