NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
Chinh phục mọi phân khúc khách hàng của doanh nghiệp
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Thấu hiểu từng phân khúc để hành động với đúng đối tượng, tại đúng thời điểm
Phân loại và thấu hiểu từng tệp khách hàng sâu sắc hơn với số liệu cụ thể trên toàn bộ hành trình mua hàng
Phân tích sâu, hiểu rõ từng phân khúc khách hàng
Tìm ra những phân khúc tiềm năng từ những thông tin chưa được khai thác, giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của từng nhóm khách hàng.
Tối ưu hoá chiến lược tiếp cận theo phân khúc
Dự đoán chính xác các xu hướng tiêu dùng sắp tới của từng phân khúc khách hàng để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận.
Gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Phân loại khách hàng dựa theo từng nhóm cảm xúc, để gửi gắm những thông điệp và chiến dịch phù hợp, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Phân khúc thông minh để hành động hiệu quả hơn
Sử dụng dữ liệu và công nghệ tân tiến để phân khúc khách hàng hiệu quả, từ đó mang trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng
Tùy chỉnh tiêu chí phân khúc đa dạng với công nghệ thông minh, chính xác, dựa trên dữ liệu khách hàng
Quan sát chi tiết các thông tin trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc
Sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích và tự động tạo ra các phân khúc khách hàng dựa trên dữ liệu hành vi, lịch sử mua sắm và nhân khẩu học.
Phân khúc thông minh để hành động hiệu quả hơn
Tùy chỉnh tiêu chí phân khúc đa dạng với công nghệ thông minh, chính xác, dựa trên dữ liệu khách hàng
Dẫn đầu với GenAI
Nhanh chóng phân tích các phản hồi của khách hàng trên mọi nền tảng, mọi kênh tương tác dựa trên Generative AI.
Khách hàng nói gì về chúng tôi
Phân khúc khách hàng thông minh, tối ưu chiến lược doanh nghiệp
Hiểu rõ từng phân khúc khách hàng với dữ liệu chính xác, giúp cá nhân hóa tiếp cận và tăng giá trị bền vững.
Giải pháp nền tảng CXM toàn diện
Khám phá bộ giải pháp quản trị trải nghiệm toàn diện cho doanh nghiệp
