Chinh phục mọi phân khúc khách hàng của doanh nghiệp
Phân loại, hiểu rõ và tối ưu chiến lược cho từng nhóm khách hàng. Dự đoán chính xác xu hướng để tạo ra các chiến lược tiếp thị cá nhân hóa hiệu quả với Gen AI
Phân tích sâu, hiểu rõ từng phân khúc khách hàng
Tìm ra những phân khúc tiềm năng từ những thông tin chưa được khai thác, giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của từng nhóm khách hàng.
Tối ưu hoá chiến lược tiếp cận theo phân khúc
Dự đoán chính xác các xu hướng tiêu dùng sắp tới của từng phân khúc khách hàng để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận.
Gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Phân loại khách hàng dựa theo từng nhóm cảm xúc, để gửi gắm những thông điệp và chiến dịch phù hợp, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Tùy chỉnh tiêu chí phân khúc đa dạng với công nghệ thông minh, chính xác, dựa trên dữ liệu khách hàng
Quan sát chi tiết các thông tin trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc
Sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích và tự động tạo ra các phân khúc khách hàng dựa trên dữ liệu hành vi, lịch sử mua sắm và nhân khẩu học.
Tùy chỉnh tiêu chí phân khúc đa dạng với công nghệ thông minh, chính xác, dựa trên dữ liệu khách hàng
2
7
Báo cáo trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2025
Bộ câu hỏi "gõ cửa" trái tim khách hàng
Nhật ký ‘tay mơ’ làm CX
Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai
Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai
Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Hoàng Hà Mobile nâng CSAT lên 99%, giảm 35% khối lượng công việc cho nhân viên nhờ Filum AI.
30%
Hiệu suất kinh doanh cải thiện nhờ AI
100K+
Hội thoại CSKH được hỗ trợ bởi AI Agent
99%
Chỉ số CSAT trung bình tất cả điểm chạm
Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai
Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Huy Thanh Jewelry thu hơn 10.000 phản hồi, nâng tầm trải nghiệm cho 150.000 đơn/tháng.
70%
Thời gian xử lý được cải thiện
10K+
Phản hồi thu thập tại các điểm chạm
60s
Thời gian hoàn thành khảo sát
DIVA đạt tỷ lệ chuyển đổi lead vượt trội với Filum AI Agent
DIVA đạt tỷ lệ chuyển đổi lead vượt trội với Filum AI Agent
Khám phá cách DIVA biến mọi đồng chi phí marketing thành lead nóng ngay lập tức, đảm bảo không một khách hàng nào bị bỏ lỡ.
Én giảm 96% thời gian phản hồi khách hàng nhờ AI Agent
Én giảm 96% thời gian phản hồi khách hàng nhờ AI Agent
Hành trình Én Space giải quyết thách thức phản hồi chậm, thất thoát lead và vận hành thủ công bằng giải pháp AI toàn diện từ Filum.ai.
75%
Khối lượng công việc của đội ngũ được giảm tải
76%
Tỷ lệ tự động hoá chăm sóc khách hàng bằng AI
96%
Thời gian giải quyết vấn đề khách hàng được cải thiện
Anh Phi Bán Táo tối ưu chăm sóc khách hàng đa kênh với Filum AI Agent
Anh Phi Bán Táo tối ưu chăm sóc khách hàng đa kênh với Filum AI Agent
Khám phá cách Anh Phi Bán Táo ứng dụng Filum AI Agent để tự động hóa quy trình CSKH, xử lý hơn 10,000 tin nhắn và tự huấn luyện AI chỉ sau 90 ngày.
10000+
Hội thoại được xử lý bởi AI Agent
5
Kênh đã tích hợp AI Agent
Điện Thoại Giá Kho chuyển mình số hóa bán hàng cùng Filum.ai
Điện Thoại Giá Kho chuyển mình số hóa bán hàng cùng Filum.ai
Giá Kho bứt phá hiệu quả vận hành, tối ưu chi phí và cá nhân hóa dịch vụ tại 5 cửa hàng, tăng trưởng và mở rộng quy mô trong thời đại số.
