Phân tích sâu, hiểu rõ từng phân khúc khách hàng
Tìm ra những phân khúc tiềm năng từ những thông tin chưa được khai thác, giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của từng nhóm khách hàng.
Tối ưu hoá chiến lược tiếp cận theo phân khúc
Dự đoán chính xác các xu hướng tiêu dùng sắp tới của từng phân khúc khách hàng để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận.
Gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Phân loại khách hàng dựa theo từng nhóm cảm xúc, để gửi gắm những thông điệp và chiến dịch phù hợp, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Tùy chỉnh tiêu chí phân khúc đa dạng với công nghệ thông minh, chính xác, dựa trên dữ liệu khách hàng
Quan sát chi tiết các thông tin trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc
Sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích và tự động tạo ra các phân khúc khách hàng dựa trên dữ liệu hành vi, lịch sử mua sắm và nhân khẩu học.
Tùy chỉnh tiêu chí phân khúc đa dạng với công nghệ thông minh, chính xác, dựa trên dữ liệu khách hàng
2
7
Báo cáo trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2025
Bộ câu hỏi "gõ cửa" trái tim khách hàng
Nhật ký ‘tay mơ’ làm CX
Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai
Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai
Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Hoàng Hà Mobile nâng CSAT lên 99%, giảm 35% khối lượng công việc cho nhân viên nhờ Filum AI.
30%
100K+
99%
Gã khổng lồ Big 4 cải thiện khảo sát khách hàng với Filum.ai
STEAM for Vietnam chuyển mình với Filum.ai để cá nhân hóa giáo dục STEAM
Orgalife số hóa lắng nghe & chăm sóc khách hàng cùng Filum.ai
DIVA đạt tỷ lệ chuyển đổi lead vượt trội với Filum AI Agent
Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai
Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Huy Thanh Jewelry thu hơn 10.000 phản hồi, nâng tầm trải nghiệm cho 150.000 đơn/tháng.
70%
10K+
60s
