Platform
Solutions
Pricing
Resources
Customers
About Us
EXPERIENCE MANAGEMENT PLATFORM
Filum XM Core Platform
Core platform design helps every business create great experiences
What is Experience Management?
Customer Experience Management Methodology at Filum.ai
Zendesk Mini-App
Tự động tạo phiếu yêu cầu trên Zendesk khi có phản hồi.
Theo sát trạng thái của phiếu yêu cầu, đảm bảo vòng phản hồi khép kín.
Tự động điền đầy đủ thông tin để nhân viên có ngữ cảnh để xử lý hiệu quả nhất.
Tính năng nổi bật
Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Zendesk của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
Hỗ trợ toàn diện: Filum hỗ trợ tất cả các loại phiếu yêu cầu và trạng thái vé của Zendesk.
Hỗ trợ chèn nội dung theo biến: Mỗi phiếu yêu cầu có thể được chèn thông tin với dữ liệu khách hàng và thông tin phản hồi từ khách hàng để làm rõ bối cảnh cho nhân viên của bạn.
Kịch bản sử dụng
Cải thiện quy trình tạo phiếu yêu cầu: Tự động tạo phiếu để đội nhóm của bạn tập trung vào việc giải quyết vấn đề.
Dễ dàng phối hợp làm việc: Tạo và phân công nhiệm vụ trên Zendesk tới đúng đội nhóm trực tiếp trên Filum.
Tự động đóng vòng phản hồi: Gửi email hoặc tin nhắn Zalo cho khách hàng để thông báo rằng ý kiến của họ đã được lắng nghe.
Related Applications
Google Sheets Ticket Management
Hubspot Mini-App
Callio
Zendesk Mini-App
Comprehensive experience management platform with
GenAI
Achievement
Solution Package
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Coming)
Customer Experience Management
Platform
Solutions
Sector
Retail
Healthcare
F&B
Education
Technology
Metrics
CSAT
NPS
CES
Supported by
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Filum vs. Intercom
Filum vs. Zendesk
Filum vs. Freshchat
Filum vs. Saleforce
Filum vs. n8n
Filum vs. Pancake
Reach out to us
Resources
Blog
Events
Success Stories
Resource Center
Trung tâm trợ giúp
Product Updates
Company
About Us
Pricing
Careers
News & Press Release
Partnership
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Comprehensive experience management platform with
GenAI
Supported by
Achievement
Solution Package
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Coming)
Customer Experience Management
Platform
Solutions
Sector
Retail
Healthcare
F&B
Education
Technology
Metrics
CSAT
NPS
CES
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Filum vs. Intercom
Filum vs. Zendesk
Filum vs. Freshchat
Filum vs. Saleforce
Filum vs. n8n
Filum vs. Pancake
Resources
Blog
Events
Success Stories
Resource Center
Trung tâm trợ giúp
Product Updates
Company
About Us
Pricing
Careers
News & Press Release
Partnership
Reach out to us
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Contact Filum.aiContact
