icon
Zendesk Mini-App
    checkmark
    Tự động tạo phiếu yêu cầu trên Zendesk khi có phản hồi.
    checkmark
    Theo sát trạng thái của phiếu yêu cầu, đảm bảo vòng phản hồi khép kín.
    checkmark
    Tự động điền đầy đủ thông tin để nhân viên có ngữ cảnh để xử lý hiệu quả nhất.
zendesk_logo_c43dd1ba28

Tính năng nổi bật

    checkmark
    Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Zendesk của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
    checkmark
    Hỗ trợ toàn diện: Filum hỗ trợ tất cả các loại phiếu yêu cầu và trạng thái vé của Zendesk.
    checkmark
    Hỗ trợ chèn nội dung theo biến: Mỗi phiếu yêu cầu có thể được chèn thông tin với dữ liệu khách hàng và thông tin phản hồi từ khách hàng để làm rõ bối cảnh cho nhân viên của bạn.

Kịch bản sử dụng

    checkmark
    Cải thiện quy trình tạo phiếu yêu cầu: Tự động tạo phiếu để đội nhóm của bạn tập trung vào việc giải quyết vấn đề.
    checkmark
    Dễ dàng phối hợp làm việc: Tạo và phân công nhiệm vụ trên Zendesk tới đúng đội nhóm trực tiếp trên Filum.
    checkmark
    Tự động đóng vòng phản hồi: Gửi email hoặc tin nhắn Zalo cho khách hàng để thông báo rằng ý kiến của họ đã được lắng nghe.
zendesk_app_uc_f5b63108fa

Related Applications

Slack_icon
Slack Mini-App
freshdesk_logo
Freshdesk
Icon_App
Zalo Feedback Mini-App
google_logo
Google Reviews
logo
Comprehensive experience management platform with
icon-genai
Supported by
logo
logo
logo
logo
Achievement
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Platform
Bộ giải pháp
Customer Service AI
Customer Experience Management
Solutions
Sector
Retail
Healthcare
F&B
Education
Technology
Financial Services
Securities & Insurance
CX Metrics
CSAT
NPS
CES
Resources
Blog
Events & Webinars
Success Stories
Whitepapers
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Company
About
Pricing
Careers
Press
Partners
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Contact