Zendesk Mini-App | Applications

Zendesk Mini-App

Tự động tạo phiếu yêu cầu trên Zendesk khi có phản hồi.

Theo sát trạng thái của phiếu yêu cầu, đảm bảo vòng phản hồi khép kín.

Tự động điền đầy đủ thông tin để nhân viên có ngữ cảnh để xử lý hiệu quả nhất.

Tính năng nổi bật

Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Zendesk của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.

Hỗ trợ toàn diện: Filum hỗ trợ tất cả các loại phiếu yêu cầu và trạng thái vé của Zendesk.

Hỗ trợ chèn nội dung theo biến: Mỗi phiếu yêu cầu có thể được chèn thông tin với dữ liệu khách hàng và thông tin phản hồi từ khách hàng để làm rõ bối cảnh cho nhân viên của bạn.

Kịch bản sử dụng

Cải thiện quy trình tạo phiếu yêu cầu: Tự động tạo phiếu để đội nhóm của bạn tập trung vào việc giải quyết vấn đề.

Dễ dàng phối hợp làm việc: Tạo và phân công nhiệm vụ trên Zendesk tới đúng đội nhóm trực tiếp trên Filum.

Tự động đóng vòng phản hồi: Gửi email hoặc tin nhắn Zalo cho khách hàng để thông báo rằng ý kiến của họ đã được lắng nghe.

Related Applications

Slack Mini-App

Freshdesk

Zalo Feedback Mini-App

Google Reviews

Comprehensive experience management platform with

Achievement

Bộ giải pháp

Customer Service AI

Customer Experience Management

Platform

Solutions

Sector

Retail

Healthcare

F&B

Education

Technology

Financial Services

Securities & Insurance

CX Metrics

CSAT

NPS

CES

Supported by

Resources

Blog

Events & Webinars

Success Stories

Whitepapers

Reach out to us

Email: explore@filum.ai

Hotline: +84 888 18 1313

Head Office:173 Tran Nao, An Khanh Ward, Thu Duc City

Hanoi Office:7 Ton That Thuyet, Cau Giay, Hanoi

Singapore Office:20A Tanjong Pagar Road, Singapore

Compare

Filum vs. Survey Monkey

Filum vs. Qualtrics

Filum vs. Google Forms

Filum vs. Zalo ZNS Rating

Company

About

Pricing

Careers

Press

Partners