Tiki
- Gửi khảo sát tự động sau mỗi lần mua hàng trên Tiki để thu thập phản hồi khách hàng và đo lường trải nghiệm.
- Kết hợp danh sách khách hàng và dữ liệu giao dịch từ Tiki với các nguồn khác để có góc nhìn toàn diện về khách hàng.
- Đồng bộ hóa theo thời gian thực dữ liệu khách hàng và dữ liệu giao dịch giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách chính xác nhất.
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Tính năng nổi bật
- Cài đặt đơn giản: Kết nối Tiki với Filum dễ dàng để bắt đầu thu thập dữ liệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.
- Hỗ trợ dữ liệu trong quá khứ: Đồng bộ lịch sử mua hàng để có thông tin về thói quen mua sắm một cách đầy đủ nhất.
- Hợp nhất dữ liệu tự động: Hợp nhất dữ liệu khách hàng từ Tiki với các nguồn khác để có cái nhìn toàn diện về khách hàng và hành trình của họ.
Kịch bản sử dụng
- Gửi khảo sát sau khi mua hàng để thu thập ý kiến phản hồi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
- Hợp nhất dữ liệu khách hàng từ Tiki với các nguồn khác để có một cái nhìn toàn diện về khách hàng.
- Đồng bộ hóa ghi chú trong các giao dịch từ Tiki để tối ưu hóa hoạt động và tăng cường tương tác cá nhân với khách hàng.
