NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
Filum AI có thể giúp bạn tìm thông tin gì?
Tài liệu hướng dẫn
Dịch vụ khách hàng kiểu mới cùng AI Agent
Thu thập tiếng nói khách hàng mọi lúc mọi nơi
Phân tích và thấu hiểu khách hàng sâu sắc
Gắn kết và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Gắn kết và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Customer Service AIVoice of CustomerCustomer InsightCustomer 360Các tài liệu khác
Các câu hỏi thường gặp
Chỉ số điểm nỗ lực của khách hàng (CES)
Chỉ số Net Promoter Score (NPS)
Chỉ số độ hài lòng của khách hàng (CSAT)
Hướng dẫn chụp màn hình, chỉnh sửa ảnh và dán vào khung chat trên Windows và Mac
Các thuật ngữ thường gặp
Phiên bản này cải thiện việc quản lý kênh phân phối khảo sát với tính năng lưu trữ và bổ sung khả năng đính kèm hình ảnh, tài liệu vào Phản hồi mẫu, nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng.
