USE CASE
Lắng nghe khách hàng từ Zalo OA của doanh nghiệp
Gửi khảo sát cá nhân hóa, để khách hàng được thấu hiểu sâu sắc hơn.
Leading enterprises trusted Filum AI to deliver exceptional experience
Tương tác hai chiều, tối ưu tỷ lệ phản hồi qua Zalo OA
1
5
Tạo và thiết lập Survey thông minh
- Cài đặt gửi Survey theo điểm chạm & phân khúc khách
- Thư viện 50+ mẫu khảo sát, tiết kiệm thời gian hiệu quả
- Chỉnh giao diện linh hoạt, chuẩn thương hiệu
Tiết kiệm chi phí đáng kể so với SMS
Tăng gấp 2-3x tỷ lệ phản hồi khảo sát
CSAT, NPS cải thiện rõ rệt nhờ lắng nghe đúng lúc
Phủ sóng sâu rộng với 77 triệu người dùng Zalo
2
7
Tăng trưởng bền vững hơn
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn.
