Platform

Solutions

Pricing

Resources

Customers

About Us

EXPERIENCE MANAGEMENT PLATFORM

Filum XM Core Platform

Core platform design helps every business create great experiences

What is Experience Management?

Customer Experience Management Methodology at Filum.ai

Công Cụ Ước Tính AI Agent ROI với Filum.ai

Khám phá khả năng tiết kiệm và tối ưu hóa hoạt động CSKH cùng Filum.ai

Số nhân viên CSKH hiện tại:

Lương tháng mỗi nhân viên:

VND/month

Chi phí quản lý chung & phúc lợi (% lương): 35%

100%

Tổng hội thoại CSKH mỗi tháng:

/month

Đề xuất lộ trình với Filum.ai

Tỷ lệ hội thoại do AI xử lý (%): 70%

Avg100%

	Trước Filum(3 năm)	Năm 1	Năm 2	Năm 3	Tổng

Tải xuống Báo cáo ROI

Giải pháp AI Agent của Filum.ai

Tất cả các trường thông tin đều cần thiết*

Email*

Kết quả ước tính (trong 3 năm)

Filum.ai Sẽ Tiết Kiệm

0 VNĐ

trong 3 năm

Tỷ suất hoàn vốn (ROI)

0.0%

	Trước Filum(3 năm)	Năm 1	Năm 2	Năm 3	Tổng

Tải xuống Báo cáo ROI

Giải pháp AI Agent của Filum.ai

Tất cả các trường thông tin đều cần thiết*

Email*

Tối Đa Hóa Giá Trị, Nâng tầm CSKH với AI Agent của Filum.ai

Tư vấn chính xác hơn với AI Agent

Không ngừng học hỏi từ dữ liệu mới, tự động nhận diện các mẫu câu hỏi mới, vấn đề chưa được xử lý tốt để cải thiện.

Thu thập Insight khách hàng liên tục

Không chỉ hiểu khách hàng muốn gì, AI Agent còn nhận biết được họ đang cảm thấy thế nào (vui, buồn, tức giận,...

Giảm thời gian khách hàng chờ đợi, cải thiện CSAT

Giảm thời gian khách hàng phải chờ đợi để nhận được kết nối/phản hồi từ nhân viên, tăng tốc độ xử lý CSKH 44%*

“Lúc trước, chăm sóc khách hàng khá vất vả và tốn kém. Nhưng từ khi áp dụng AI Agent của Filum.ai, mọi thứ trở nên dễ dàng hơn hẳn. AI xử lý vô số yêu cầu của khách hàng nhanh gọn, giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và công sức của đội ngũ. Điều tuyệt vời là AI còn tự học từ các giao tiếp để ngày càng thông minh hơn. Điều này thực sự làm tôi ấn tượng và cảm thấy yên tâm khi sử dụng công nghệ này!”

130

Cửa hàng toàn quốc áp dụng