icon

Filum

Voice of Customer

Tối ưu hóa quy trình xử lý phản hồi

Đóng vòng phản hồi nhanh chóng với hệ thống quản lý phiếu yêu cầu thông minh

ticket_management_hero_shot_mobile_7554a36f54

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

hhm_white_57e0a02887
vietop_white_1b0d23c371
Huythanh_white_3a3a505601
beautybox_white_466936423d
kpmg_white_73c1e99c30
hafele_white_85cf22eaf9
gs25_white_d0ead52bdf
audi_white_ed93219f87
orgalife_white_b4d698e2e2
tfc_white_70c73e4205

Xử lý phản hồi khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn

Thời gian chờ đợi quá lâu sẽ mang lại trải nghiệm tiêu cực cho khách hàng, và giải pháp Filum sẽ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tiến trình này.

ticket_management_feature_description_mobile_75b94dfbaf
icon_23dc1a5bdd
Thao tác tự động
icon_88b71f45eb
Phối hợp nhịp nhàng
icon_6f00c5f6c1
Tối ưu hiệu quả
THAO TÁC TỰ ĐỘNG

Tự động tạo phiếu yêu cầu từ phản hồi

    checkmark
    Phiếu yêu cầu được tự động tạo và gửi đi chỉ với một lần thiết lập
    checkmark
    Kho ứng dụng liên kết đa dạng, phù hợp với hệ thống nội bộ của doanh nghiệp
ticket_management_1_mobile_132fe9a3da
PHỐI HỢP NHỊP NHÀNG

Cải thiện hiệu quả giao tiếp và phối hợp công việc trong tổ chức

    checkmark
    Tính năng tự động gửi thông báo về phiếu yêu cầu đến nhân viên phụ trách
    checkmark
    Đảm bảo sự phối hợp nhịp ngàng giữa các phòng ban trong quy trình xử lý phản hồi
ticket_management_2_mobile_8c89d1c2eb
TỐI ƯU HIỆU QUẢ

Đạt năng suất xử lý phản hồi tối ưu

    checkmark
    Mọi phiếu yêu cầu được xử lý kịp thời
    checkmark
    Hiệu quả làm việc, xử lý phản hồi được nâng cao
     
ticket_management_3_mobile_868d321df5

Nâng cao hiệu suất xử lý phản hồi

Mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng tối ưu với tính năng quản lý phiếu yêu cầu từ Filum Voice of Customer

logo
Comprehensive experience management platform with
icon-genai
Supported by
logo
logo
logo
logo
Achievement
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Platform
Solutions
Sector
Retail
Healthcare
F&B
Education
Technology
Financial Services
Securities & Insurance
CX Metrics
CSAT
NPS
CES
Resources
Blog
Events & Webinars
Success Stories
Whitepapers
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Company
About
Pricing
Careers
Press
Partners
Reach out to us
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Contact