icon

Filum

Voice of Customer

Tự động hóa mọi quy trình xử lý phản hồi

Giải pháp đến từ Filum giúp doanh nghiệp hợp nhất và tự động hóa mọi quy trình xử lý phản hồi.

automated_action_hero_shot_mobile_5bf0256417

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

hhm_white_57e0a02887
vietop_white_1b0d23c371
Huythanh_white_3a3a505601
beautybox_white_466936423d
kpmg_white_73c1e99c30
hafele_white_85cf22eaf9
gs25_white_d0ead52bdf
audi_white_ed93219f87
orgalife_white_b4d698e2e2
tfc_white_70c73e4205

Tối ưu hóa mọi quy trình xử lý phản hồi

Tự động hóa các tác vụ xử lý phản hồi, giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực và tăng hiệu quả quá trình chăm sóc khách hàng tại doanh nghiệp.

automated_cx_feature_description_mobile_3350cde365
icon_6f00c5f6c1
Tối ưu hóa nguồn lực
icon_23dc1a5bdd
Cá nhân hoá phản hồi
icon_88b71f45eb
Tự động hoá quy trình
TỐI ƯU HÓA NGUỒN LỰC

Cải thiện hiệu suất xử lý phản hồi

    checkmark
    Tự động hóa các tác vụ lặp lại
    checkmark
    Tối ưu hóa quy trình quản lý phản hồi
    checkmark
    Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng trên nhiều điểm chạm

     
automated_CX_1_mobile_99258dbb70
CÁ NHÂN HOÁ PHẢN HỒI

Đem lại trải nghiệm gắn liền với nhu cầu khách hàng

    checkmark
    Khả năng tùy chỉnh các kịch bản trả lời tự động dựa trên hồ sơ khách hàng hợp nhất
    checkmark
    Tăng sự gắn bó của khách hàng với doanh nghiệp nhờ trải nghiệm cá nhân hóa
automated_cx_2_updated_mobile_e8c06dd730
TỰ ĐỘNG HOÁ QUY TRÌNH

Đơn giản hoá cho mọi người dùng

    checkmark
    Tính năng tự động hóa quy trình và kích hoạt hành động dựa trên loại phản hồi cụ thể
    checkmark
    Giải quyết phản hồi khách hàng kịp thời, hiệu quả
automated_cx_3_updated_mobile_bc44d08dca

Rút ngắn thời gian xử lý phản hồi

Gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng với tính năng tự động hóa quy trình từ Filum Voice of Customer

logo
Comprehensive experience management platform with
icon-genai
Supported by
logo
logo
logo
logo
Achievement
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Platform
Bộ giải pháp
Customer Service AI
Customer Experience Management
Solutions
Sector
Retail
Healthcare
F&B
Education
Technology
Financial Services
Securities & Insurance
CX Metrics
CSAT
NPS
CES
Resources
Blog
Events & Webinars
Success Stories
Whitepapers
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Company
About
Pricing
Careers
Press
Partners
Reach out to us
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Contact