Ngày 13/03/2024 vừa qua, tại Nest Lounge, TP. Hồ Chí Minh, Filum.ai đã tổ chức sự kiện Vietnam CX Pioneers số đầu tiên với chủ đề "Insights khách hàng: Từ lý thuyết đến vận dụng thực tế cho doanh nghiệp". Sự kiện đã thu hút sự quan tâm của hơn 50 doanh nghiệp tham dự trực tiếp, đồng thời hơn 100 doanh nghiệp đăng ký tìm hiểu và quan tâm đến những nội dung mà Filum.ai mang đến.

Thông tin sự kiện

• Thời gian tổ chức: 08:30 AM, Thứ tư ngày 13/03/2024

• Địa điểm: Nest Lounge, lầu 3, 67A Trương Định, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Lợi ích sự kiện

Sự kiện không chỉ đem lại những thông tin hữu ích về cách thu thập và áp dụng Insights khách hàng, mà còn là cơ hội để cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt những bí quyết đã và đang được áp dụng bởi các tập đoàn hàng đầu thế giới.

• Hiểu sâu về cách các tập đoàn lớn thu thập thông tin, phân tích và áp dụng Insights khách hàng để duy trì lợi thế cạnh tranh.

• Áp dụng công nghệ AI vào nâng cao trải nghiệm khách hàng, mở ra những hướng đi mới nhằm thúc đẩy tăng trưởng.

• Giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm cùng các chuyên gia hàng đầu và những doanh nghiệp thành công đã ứng dụng thành công các giải pháp CX.

Một số điểm nổi bật

Những chia sẻ của diễn giả tại sự kiện đã để lại nhiều ấn tượng sâu sắc. Các chủ đề chính bao gồm:

• Các phương pháp thu thập và phân tích thông tin khách hàng: Diễn giả đã giới thiệu nhiều kỹ thuật và công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp có được Insights chính xác và thực tế.

• Ứng dụng thực tế: Các case studies từ các doanh nghiệp lớn như 30 Shine, Vua Nệm, Vietnam Airlines, Đất Xanh Group và tập đoàn Vingroup đã minh họa cách họ vượt qua những thách thức và duy trì lợi thế cạnh tranh.

• Sử dụng AI trong trải nghiệm khách hàng: Giới thiệu về cách công nghệ AI có thể được áp dụng để cải thiện dịch vụ khách hàng, tăng cường độ hài lòng và thúc đẩy tăng trưởng.

Sự kiện đã diễn ra thành công ngoài mong đợi với sự tham gia nhiệt tình của hơn 50 đại diện từ các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp đã tận dụng triệt để cơ hội để học hỏi và trao đổi những kinh nghiệm quý giá. Sự kiện còn tạo cơ hội kết nối và xây dựng mối quan hệ hợp tác dài hạn.
 

Lời kết

Cảm ơn quý doanh nghiệp đã tham gia và quan tâm đến sự kiện của Filum.ai.

Hãy theo dõi Filum.ai để không bỏ lỡ những sự kiện hữu ích trong tương lai và cập nhật các thông tin mới nhất tại đây.