Sunlife đồng hành cùng Filum.ai chia sẻ về thương hiệu bền vững nhờ trải nghiệm

Nội dung chính của sự kiện

Với chủ đề “CX & Branding: Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc với GenAI”, Filum.ai đã tạo cơ hội để các doanh nghiệp khám phá về cách các tập đoàn hàng đầu thế giới xây dựng một thương hiệu bền vững nhờ trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Tại sự kiện, các chuyên gia cũng đã chia sẻ cách ứng dụng giải pháp công nghệ tiên tiến nhất – Generative AI trong hoạt động quản trị để tối ưu nguồn lực doanh nghiệp.

Sunlife - 11 năm thương hiệu bền vững nhờ trải nghiệm

Filum.ai đã có cơ hội hợp tác cùng Sunlife với vai trò đối tác tài trợ không gian tổ chức sự kiện của Filum.ai. Đồng thời, cũng tại sự kiện, anh Nguyễn Minh Trung, Center Director tại Delasól Sun Life, đã chia sẻ về hành trình 11 năm xây dựng thương hiệu bền vững của Sun Life, cụ thể là Delasól thông qua việc không ngừng cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Anh Trung nhấn mạnh rằng việc tạo ra và duy trì lòng tin của khách hàng là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự cam kết và nỗ lực không ngừng. Sun Life đã thành công nhờ vào việc xây dựng một quy trình trải nghiệm khách hàng mượt mà, từ lúc khách hàng tìm hiểu sản phẩm đến khi họ trở thành khách hàng trung thành.

“Trải nghiệm khách hàng xuất sắc không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn là chìa khóa mở ra cánh cửa tăng trưởng bền vững cho thương hiệu”, anh Trung khẳng định.

Kết luận

Sự kiện Vietnam CX Pioneers #04 đã mang lại nhiều góc nhìn và giải pháp thực tiễn về cách tận dụng GenAI để nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu bền vững. Đừng bỏ lỡ cơ hội tìm hiểu thêm về công nghệ GenAI và cách chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp bạn phát triển vượt bậc trong việc quản trị trải nghiệm khách hàng.

Hãy tiếp tục theo dõi chúng tôi tại Filum.ai để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích và các sự kiện sắp tới tại đây.