Zendesk
Tự động tạo phiếu yêu cầu trên Zendesk khi có phản hồi.
Theo sát trạng thái của phiếu yêu cầu, đảm bảo vòng phản hồi khép kín.
Tự động điền đầy đủ thông tin để nhân viên có ngữ cảnh để xử lý hiệu quả nhất.
Hỗ trợ 24 giờ
Đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu
Khóa học và hướng dẫn từ chuyên gia
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Tính năng nổi bật
Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Zendesk của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
Hỗ trợ toàn diện: Filum hỗ trợ tất cả các loại phiếu yêu cầu và trạng thái vé của Zendesk.
Hỗ trợ chèn nội dung theo biến: Mỗi phiếu yêu cầu có thể được chèn thông tin với dữ liệu khách hàng và thồng tin phản hồi từ khách hàng để làm rõ bối cảnh cho nhân viên của bạn.
Kịch bản sử dụng
Cải thiện quy trình tạo phiếu yêu cầu: Tự động tạo phiếu để đội nhóm của bạn tập trung vào việc giải quyết vấn đề.
Dễ dàng phối hợp làm việc: Tạo và phân công nhiệm vụ trên Zendesk tới đúng đội nhóm trực tiếp trên Filum.
Tự động đóng vòng phản hồi: Gửi email hoặc tin nhắn Zalo cho khách hàng để thông báo rằng ý kiến của họ đã được lắng nghe.
Related Applications
Freshdesk Mini-App
Google Sheets Ticket Management
Callio
Hubspot Mini-App
Tăng trưởng bền vững hơn
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của Doanh Nghiệp!
