Tại sao khách hàng chọn gắn bó với Filum AI?
AI trả lời, nhưng tự nhiên và chính xác hơn
Với mô hình AI chất lượng nhất (Deep Learning, GenAI) và khả năng tự học hỏi
Và hơn 1 chatbot, Filum.ai giúp bạn lắng nghe toàn diện
Thu thập ‘tiếng nói’ khách hàng từ mọi nơi
Từ data đến sự thấu hiểu khách hàng sâu sắc
AI Agent phân tích cảm xúc, chủ đề, và ‘điểm đau’ trên hành trình khách hàng
Tất cả bắt đầu từ việc có mặt ở mọi nơi khách hàng hiện diện
Tích hợp liền mạch Messenger, Zalo, Instagram, Website, Lazada,...
Filum.aivsZendesk
| |||||||||||||||||||||||||||||
Những điểm đặc biệt của Filum.ai
Dành riêng cho doanh nghiệp SEA
Huấn luyện AI chuyên sâu cho tiếng Việt & Đông Nam Á. Khả năng nhận diện văn hóa vùng miền, ý định ngầm, cảm xúc, từ lóng,... rất thông minh.
Lắng nghe tiếng nói khách hàng toàn diện
Tự động thu thập và quản lý ý kiến khách hàng từ mọi điểm chạm như chat, call, survey, review mạng xã hội, các nền tảng TMĐT,...
Phân tích cảm xúc, chủ đề chuyên sâu
Phân tích từng tin nhắn và feedback. Nắm bắt sắc thái cảm xúc và những vấn đề nổi bật. Báo cáo đa chiều trên 1 nền tảng.
Công nghệ AI mới và chất
Sử dụng các mô hình AI mới nhất, học sâu (Deep Learning), Hiểu Ngôn ngữ Tự nhiên (NLU), AI Tạo Sinh (GenAI) để thấu hiểu sâu và tương tác tự nhiên
