tỷ lệ thu thập phản hồi khách hàng
chi phí xử lý phản hồi tiêu cực
tỷ lệ giữ chân khách hàng
(Retention Rate)
giá trị vòng đời khách hàng
(Customer Lifetime Value)
Cảm ơn bạn vì đã đăng ký Demo cùng Filum.ai!
Các chuyên gia CX của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất!
Để cập nhật những thông tin về CX, bạn hãy quét mã hoặc nhấn vào nút bên dưới để tham gia vào nhóm cộng đồng!
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Chúng tôi sử dụng khảo sát NPS cho chiến dịch lấy ý kiến khách hàng. Với công cụ của Filum, chúng tôi nhanh chóng thu thập được ý kiến của khách hàng, và từ đó thực hiện kế hoạch kịp thời tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và giúp công việc giữ chân khách hàng trở nên hiệu quả hơn
Khi mở rộng hoạt động kinh doanh, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều tại các cơ sở trở thành một thách thức lớn với chúng tôi. Với Filum, chúng tôi có thể dễ dàng quản lý và đánh giá chất lượng tại từng cửa hàng, thấu hiểu khách hàng hơn và từ đó cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của mình.
Sử dụng Filum.ai giúp chúng tôi tạo trải nghiệm xuất sắc cho học viên trên tất cả chi nhánh, lắng nghe mọi điểm chạm và thu thập phản hồi trên một nền tảng duy nhất. Việc này giúp đội ngũ của chúng tôi cải thiện rất nhiều trong quá trình chăm sóc học viên.
Nhanh chóng phân tích các phản hồi của khách hàng trên mọi nền tảng, mọi kênh tương tác dựa trên Generative AI.
Hãy đặt lịch tư vấn cùng chuyên gia CX ngay để khám phá các giải pháp có thể mang lại giá trị tương tự cho doanh nghiệp của bạn!