Tìm kiếm giải pháp thay thế cho Qualtrics?
Thiết kế, phân phối, quản lý, đo lường các chiến dịch khảo sát của doanh nghiệp trên một nền tảng toàn diện
Tại sao doanh nghiệp lựa chọn Filum.ai
AI chatbot, nhưng tự nhiên và chính xác hơn
Với mô hình AI chất lượng nhất và khả năng tự học hỏi liên tục
Và hơn 1 chatbot, Filum.ai giúp bạn lắng nghe toàn diện
Thu thập ‘tiếng nói’ khách hàng từ mọi nơi như survey, chat, call, review,...
Từ data đến sự thấu hiểu khách hàng sâu sắc
AI Agent phân tích cảm xúc, chủ đề, và ‘điểm đau’ trên hành trình khách hàng
Tất cả bắt đầu từ việc có mặt ở mọi nơi khách hàng hiện diện
Tích hợp sâu rộng các kênh liên hệ tại Việt Nam và hệ thống CRM, ERP doanh nghiệp
Filum.aivsQualtrics
| |||||||||||||||||||||||||||||
Filum.ai là giải pháp thay thế toàn diện của Salesforce Agentforce, nếu doanh nghiệp cần...
Chăm sóc toàn hành trình
Filum.ai chăm sóc khách trước, trong, và sau khi sử dụng dịch vụ. Thực hiện tác vụ phức tạp (kiểm tra cập nhật đơn hàng, tạo yêu cầu hỗ trợ kĩ thuật,... và phân loại định tuyến thông minh giữa người và AI.
Lắng nghe khách hàng toàn diện
Tự động thu thập và quản lý ý kiến khách hàng từ mọi điểm chạm như chat, call, survey, review mạng xã hội, các nền tảng TMĐT,...
Cái nhìn toàn diện hơn về khách hàng
Customer 360 xây dựng bức tranh khách hàng từ dữ liệu giao dịch hệ thống bán hàng, hành vi tương tác, review mạng xã hội, phản hồi khảo sát,... và hơn thế nữa.
Công nghệ AI thấu hiểu ngôn ngữ Việt và Đông Nam Á
Sử dụng các mô hình AI mới nhất, học sâu (Deep Learning), Hiểu Ngôn ngữ Tự nhiên (NLU), AI Tạo Sinh (GenAI) để thấu hiểu sâu và tương tác tự nhiên
Filum.ai qua những con số
17.5K+
Cuộc hội thoại được hỗ trợ với Filum.ai
70%
Giảm thời gian xử lý phản hồi khách hàng
2
7
