Tìm kiếm giải pháp thay thế cho Google Forms?
Thiết kế, phân phối, quản lý, đo lường các chiến dịch khảo sát của doanh nghiệp trên một nền tảng toàn diện
Tại sao khách hàng chọn gắn bó với Filum AI?
AI trả lời, nhưng tự nhiên và chính xác hơn
Với mô hình AI chất lượng nhất (Deep Learning, GenAI) và khả năng tự học hỏi
Và hơn 1 chatbot, Filum.ai giúp bạn lắng nghe toàn diện
Thu thập ‘tiếng nói’ khách hàng từ mọi nơi
Từ data đến sự thấu hiểu khách hàng sâu sắc
AI Agent phân tích cảm xúc, chủ đề, và ‘điểm đau’ trên hành trình khách hàng
Tất cả bắt đầu từ việc có mặt ở mọi nơi khách hàng hiện diện
Tích hợp liền mạch Messenger, Zalo, Instagram, Website, Lazada,...
Filum.aivsGoogle Forms
| Tổng quan chiến lược | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||
| Khả năng AI & Vận hành | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
Những điểm đặc biệt của Filum.ai
Tối ưu trọn vẹn quy trình CSKH
Chăm sóc tận tình trước, trong, và sau khi sử dụng dịch vụ. Thực hiện tác vụ phức tạp (kiểm tra cập nhật đơn hàng vào hệ thống CRM,...). AI Agent không dừng lại ở nhắn tin.
Quản trị 360° hành trình khách hàng
Customer 360 xây dựng bức tranh khách hàng từ dữ liệu giao dịch mua hàng, hành vi tương tác, review mạng xã hội, phản hồi khảo sát,... và hơn thế nữa.
Phân tích insight khách chuyên sâu hơn
Phân tích từng tin nhắn và feedback. Nắm bắt sắc thái cảm xúc và những vấn đề nổi bật. Báo cáo đa chiều trên 1 nền tảng.
Công nghệ AI thấu hiểu ngôn ngữ Việt và Đông Nam Á
Sử dụng các mô hình AI mới nhất, học sâu (Deep Learning), Hiểu Ngôn ngữ Tự nhiên (NLU), AI Tạo Sinh (GenAI) để thấu hiểu sâu và tương tác tự nhiên.
Filum.ai qua những con số
17.5K+
Cuộc hội thoại được hỗ trợ với Filum.ai
70%
Giảm thời gian xử lý phản hồi khách hàng
2
7
