Zendesk Mini-App
Tự động tạo phiếu yêu cầu trên Zendesk khi có phản hồi.
Theo sát trạng thái của phiếu yêu cầu, đảm bảo vòng phản hồi khép kín.
Tự động điền đầy đủ thông tin để nhân viên có ngữ cảnh để xử lý hiệu quả nhất.
Tính năng nổi bật
Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Zendesk của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
Hỗ trợ toàn diện: Filum hỗ trợ tất cả các loại phiếu yêu cầu và trạng thái vé của Zendesk.
Hỗ trợ chèn nội dung theo biến: Mỗi phiếu yêu cầu có thể được chèn thông tin với dữ liệu khách hàng và thông tin phản hồi từ khách hàng để làm rõ bối cảnh cho nhân viên của bạn.
Kịch bản sử dụng
Cải thiện quy trình tạo phiếu yêu cầu: Tự động tạo phiếu để đội nhóm của bạn tập trung vào việc giải quyết vấn đề.
Dễ dàng phối hợp làm việc: Tạo và phân công nhiệm vụ trên Zendesk tới đúng đội nhóm trực tiếp trên Filum.
Tự động đóng vòng phản hồi: Gửi email hoặc tin nhắn Zalo cho khách hàng để thông báo rằng ý kiến của họ đã được lắng nghe.
Những ứng dụng liên quan
Google Sheets Ticket Management
Hubspot Mini-App
Tiki
Messenger
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
Giải thưởng
Sản phẩm
Filum Listen
Filum Act
Filum Insight
Filum Engage
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Được hỗ trợ bởi
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Trung tâm trợ giúp
Cập nhật sản phẩm
Liên hệ với chúng tôi
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
Được hỗ trợ bởi
Giải thưởng
Sản phẩm
Filum Listen
Filum Act
Filum Insight
Filum Engage
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Trung tâm trợ giúp
Cập nhật sản phẩm
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
Liên hệ với chúng tôi
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Liên hệ với Filum.aiLiên hệ
