Filum
Voice of Customer
Lắng nghe khách hàng mọi lúc mọi nơi
Thu thập phản hồi đa kênh, không giới hạn, nắm bắt mọi nhu cầu của khách hàng.
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Lắng nghe mọi lúc mọi nơi, trên mọi điểm chạm
Từ phản hồi chủ động hay đánh giá của khách hàng, tất cả tập trung trên một nền tảng duy nhất
Lắng nghe chủ động
Thu thập đánh giá
Hợp nhất phản hồi
Lắng nghe chủ động
Khảo sát khách hàng đa kênh
Công cụ xây dựng khảo sát thông minh
Kênh phân phối khảo sát đa dạng: email, Zalo, mã QR, điểm bán, website
Thư viện 50+ mẫu khảo sát các chỉ số CX quan trọng, thiết kế riêng cho từng ngành hàng
Thu thập đánh giá
Nắm bắt toàn diện nhu cầu khách hàng
Tính năng tự động thu thập đánh giá của khách hàng từ 05 nền tảng bên thứ ba khác nhau: Shopee, Lazada, Callio, Google Reviews, App Store
Thu thập phản hồi khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Lắng nghe đa chiều, liên tục
Hợp nhất phản hồi
Tập trung phản hồi trên một giao diện duy nhất
Tích hợp hai luồng phản hồi chủ động và thụ động
Nâng cao hiệu quả phân tích khách hàng
Cải thiện trải nghiệm khách hàng vượt bậc với hệ thống dữ liệu sâu rộng
Nắm bắt và đón đầu tâm lý khách hàng
Lắng nghe toàn diện trên mọi điểm chạm với tính năng Ultimate Listening từ Filum Voice of Customer.
Comprehensive experience management platform with
Achievement
Platform
Solutions
Sector
Retail
Healthcare
F&B
Education
Technology
Financial Services
Securities & Insurance
CX Metrics
CSAT
NPS
CES
Supported by
Resources
Blog
Events & Webinars
Success Stories
Whitepapers
Reach out to us
Email: explore@filum.ai
Hotline: +84 888 18 1313
Head Office:173 Tran Nao, An Khanh Ward, Thu Duc City
Hanoi Office:7 Ton That Thuyet, Cau Giay, Hanoi
Singapore Office:20A Tanjong Pagar Road, Singapore
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Company
About
Pricing
Careers
Press
Partners
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Comprehensive experience management platform with
Supported by
Achievement
Platform
Solutions
Sector
Retail
Healthcare
F&B
Education
Technology
Financial Services
Securities & Insurance
CX Metrics
CSAT
NPS
CES
Resources
Blog
Events & Webinars
Success Stories
Whitepapers
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Company
About
Pricing
Careers
Press
Partners
Reach out to us
Email: explore@filum.ai
Hotline: +84 888 18 1313
Head Office:173 Tran Nao, An Khanh Ward, Thu Duc City
Hanoi Office:7 Ton That Thuyet, Cau Giay, Hanoi
Singapore Office:20A Tanjong Pagar Road, Singapore
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Contact Filum.aiContact
