Thu thập phản hồi đa kênh

Hãy nhớ lại lần gần nhất khi bạn phải mở từng trang đánh giá trên Google, thậm chí còn phải kiểm tra từng chi nhánh hay địa điểm khác nhau để thu thập các phản hồi từ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Giờ đây, với Filum.ai, tất cả các đánh giá từ Google Business Account, Google Reviews, hay các nguồn khác nữa sẽ được tổng hợp tại một nơi. Từ đó, bạn dễ dàng xem xét và báo cáo đánh giá theo điểm hay chi nhánh khác nhau.

Nhờ vậy, việc quản lý và phản hồi khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn. Filum giúp bạn nhanh chóng nắm bắt các đánh giá tâm huyết của khách hàng mỗi ngày.

Đa dạng nguồn thu thập phản hồi đa kênh

Chúng tôi đã cập nhật UI Marketplace và thêm mới các nguồn đánh giá mới. Điều này giúp bạn không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo rằng mình có được cái nhìn toàn diện và đáng tin cậy từ nhiều góc độ khác nhau.

Việc tích hợp nhiều nguồn đánh giá hơn giờ đây sẽ giúp người dùng Filum.ai trải nghiệm dễ dàng tìm kiếm, đánh giá và so sánh các dịch vụ mà không cần phải rời khỏi nền tảng. Bạn sẽ thấy sự tăng về hiệu suất, hiệu quả và tốc độ trong quá trình ra quyết định của mình, đồng thời cũng cải thiện khả năng giao tiếp khi có thêm nhiều thông tin hữu ích và đáng tin cậy. 

Phản hồi đánh giá trực tiếp

Người dùng có thể phản hồi trực tiếp đánh giá trên Filum.ai. Điều này cải thiện giao tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả hơn.

Lời kết

Hy vọng các thay đổi về sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp có thể trải nghiệm nền tảng tối ưu nhất. Hãy đón chờ các cập nhật tiếp theo đến từ Filum.ai.