Thông báo về sản phẩm và tính năng mới

Cập nhật kịp thời những thay đổi về sản phẩm với mong muốn xây dựng một nền tảng toàn diện cho doanh nghiệp.

Sản phẩm

Ra mắt Filum Voice of Customer v2.1.0

Trong bản cập nhật lần này, Filum.ai mang đến giải pháp thu thập phản hồi đa kênh. Doanh nghiệp giờ đây dễ dàng thu thập đánh giá ở tất cả các nền tảng và địa điểm.


Thu thập phản hồi đa kênh

Hãy nhớ lại lần gần nhất khi bạn phải mở từng trang đánh giá trên Google, thậm chí còn phải kiểm tra từng chi nhánh hay địa điểm khác nhau để thu thập các phản hồi từ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Giờ đây, với Filum.ai, tất cả các đánh giá từ Google Business Account, Google Reviews, hay các nguồn khác nữa sẽ được tổng hợp tại một nơi. Từ đó, bạn dễ dàng xem xét và báo cáo đánh giá theo điểm hay chi nhánh khác nhau.

Reviews.png

Nhờ vậy, việc quản lý và phản hồi khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn. Filum giúp bạn nhanh chóng nắm bắt các đánh giá tâm huyết của khách hàng mỗi ngày.

Campaign Detail.png

Đa dạng nguồn thu thập phản hồi đa kênh

Chúng tôi đã cập nhật UI Marketplace và thêm mới các nguồn đánh giá mới. Điều này giúp bạn không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo rằng mình có được cái nhìn toàn diện và đáng tin cậy từ nhiều góc độ khác nhau.

Việc tích hợp nhiều nguồn đánh giá hơn giờ đây sẽ giúp người dùng Filum.ai trải nghiệm dễ dàng tìm kiếm, đánh giá và so sánh các dịch vụ mà không cần phải rời khỏi nền tảng. Bạn sẽ thấy sự tăng về hiệu suất, hiệu quả và tốc độ trong quá trình ra quyết định của mình, đồng thời cũng cải thiện khả năng giao tiếp khi có thêm nhiều thông tin hữu ích và đáng tin cậy. 

Reviews Source.png
 

Phản hồi đánh giá trực tiếp

Người dùng có thể phản hồi trực tiếp đánh giá trên Filum.ai. Điều này cải thiện giao tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả hơn.

image 92.png

Lời kết

Hy vọng các thay đổi về sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp có thể trải nghiệm nền tảng tối ưu nhất. Hãy đón chờ các cập nhật tiếp theo đến từ Filum.ai.

Cập nhật các tin tức và nội dung chuyên sâu từ Filum.ai

Tìm hiểu cách chúng tôi giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng sâu sắc hơn để tạo ra những trải nghiệm xuất sắc
news-detail

Những tin tức liên quan

logo
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
icon-genai
Được hỗ trợ bởi
logo
logo
logo
logo
Giải thưởng
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Sản phẩm
Filum Listen
Filum Act
Filum Insight
Filum Engage
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Liên hệ