Filum
Voice of Customer
Quản lý mọi điểm chạm trên một giao diện duy nhất
Nắm được tổng thể nhận thức của khách hàng và trải nghiệm trên mỗi điểm tương tác với hệ thống quản lý điểm chạm.
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Thiết lập, theo dõi và quản lý từng tương tác với khách hàng
Hệ thống quản lý điểm chạm của nền tảng Filum giúp doanh nghiệp thiết lập hệ thống theo dõi phản hồi khách hàng trên mỗi điểm chạm thuộc hành trình khách hàng, từ đó có được góc nhìn tổng quan về tình hình trải nghiệm thực tế tại doanh nghiệp.
Thiết lập chiến dịch thu thập phản hồi trên mọi điểm chạm
Dễ dàng nắm trọn thực tế trải nghiệm của khách hàng tại doanh nghiệp
Quản lý tất cả điểm chạm trên một nền tảng liền mạch, hợp nhất
Nắm trọn hành trình khách hàng
Cải thiện trải nghiệm khách hàng toàn diện với tính năng quản lý điểm chạm từ Filum Voice of Customer
