Bổ sung dữ liệu giao dịch từ các nguồn khác nhau vào Filum dễ dàng thông qua các tệp tin dạng bảng tính.
Hỗ trợ cho việc tính toán các thuộc tính nâng cao như Giá trị vòng đời khách hàng (Lifetime Value) và Giá trị giao dịch trung bình (Average Transaction Size).
Thống nhất dữ liệu giao dịch từ nhiều nguồn để có cái nhìn toàn diện về hành vi mua sắm của khách hàng.
SHEETS
Loại ứng dụng:
Integrations
Sản phẩm:
Voice of the Customer
Phân nhóm:
Sheets
Tính năng nổi bật
Hỗ trợ dữ liệu trong quá khứ: Nhập dữ liệu giao dịch từ các tệp tin dạng bảng tính để có cái nhìn toàn diện về giao dịch của khách hàng.
Quy trình trực quan: Cài đặt đơn giản và giao diện dễ sử dụng để tối ưu hóa việc nhập dữ liệu.
Hợp nhất dữ liệu tự động: Dữ liệu giao dịch được hợp nhất tự động với các nguồn dữ liệu khác để hiểu rõ hơn về khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Kịch bản sử dụng
Đưa dữ liệu giao dịch vào Filum để xây dựng hồ sơ khách hàng toàn diện và hiểu hành vi mua hàng của họ.
Phân khúc khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng của khách theo thời gian.
Làm giàu hồ sơ khách hàng bằng cách tính toán các thuộc tính nâng cao như Giá trị vòng đời, Giá trị giao dịch trung bình sau khi hợp nhất dữ liệu giao dịch với các nguồn khác.