icon

Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

Group_43460_2_0ec77535aa
Vietop_black_47b52cd6f7
thefaceshop_black_417d6b82a9
Beautybox_logo_867b704923
hafele_1_e16f9e19f2
hoanghamobile_1_06b491f497
Group_44580_d45aa6cdd8
Huythanh_7_2863f869b8
Group_43460_2_0ec77535aa
Vietop_black_47b52cd6f7
thefaceshop_black_417d6b82a9
Beautybox_logo_867b704923
hafele_1_e16f9e19f2
hoanghamobile_1_06b491f497
Group_44580_d45aa6cdd8
Huythanh_7_2863f869b8

Giải pháp AI Agent hỗ trợ bán hàng

Tư vấn món,
lên đơn thật trơn tru với AI Agent

Dành riêng cho F&B. Mượt mà từ order tới thanh toán.

Deal tốt đúng lúc cho đúng người

Deal tốt đúng lúc cho đúng người

Gửi voucher, combo đúng ý để order món ngay

Kiểm tra bàn trống

Kiểm tra bàn trống

Tra cứu nhanh, phù hợp khung giờ khách chọn

Lên đơn mượt mà

Lên đơn mượt mà

Trực tiếp trên chat, có thông tin món, số lượng,...

Tư vấn menu, có ảnh sống động

Tư vấn menu, có ảnh sống động

Dựa trên thời điểm, khẩu vị, món bán chạy. Upsell/cross-sell thật nhạy bén.

Giải pháp AI Agent chăm sóc khách hàng

Để trải nghiệm ăn uống ấm áp hơn
với AI Agent

Vượt trội nhờ nghệ thuật CSKH tài tình.

Khéo léo xoa dịu khi có sự cố

Khéo léo xoa dịu khi có sự cố

AI tiếp nhận khiếu nại, hướng dẫn xử lý, hoặc tạo ticket khẩn.

Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Kiểm tra tình trạng đơn hàng

AI phản hồi chính xác trạng thái của đơn khi có mã đơn hàng.

Hệ thống ticket dành cho F&B

Hệ thống ticket dành cho F&B

AI phân loại yêu cầu, ưu tiên, và chuyển đến đúng bộ phận.

Lên đơn, xử lí hoàn trả

Lên đơn, xử lí hoàn trả

Tạo đơn mới, cập nhật địa chỉ, xử lí yêu cầu hoàn tiền thật trơn tru.

Tiên phong CSKH với AI Agent,
nâng cao năng lực cạnh tranh ngành F&B

Logo

17.5K+

Cuộc hội thoại được hỗ trợ với Filum.ai

Logo

70%

Giảm thời gian xử lý phản hồi khách hàng

Giải pháp Quản trị trải nghiệm khách hàng

Kiến tạo hành trình ẩm thực
trọn vẹn nhất

Để kết nối sâu sắc với khách và trở thành thương hiệu hàng đầu.

1

6

Tạo giá trị từ dữ liệu,
để data trở nên đáng giá

Hiệu suất hòm thư

Hiệu suất hòm thư

Quản lí các chỉ số quan trọng (số lượng hội thoại, thời gian phản hồi, v.v.) trên 1 giao diện.

Quản lý kênh hội thoại

Quản lý kênh hội thoại

Dễ dàng đánh giá review từ nhiều kênh.

Mục đích trò chuyện

Mục đích trò chuyện

Chủ động nắm bắt lí do khách hàng liên hệ.

Bộ lọc lịch sử hội thoại

Bộ lọc lịch sử hội thoại

Mỗi hội thoại đều được lưu trữ, phân loại theo cảm xúc, và hiển thị đầy đủ thông tin.

Khám phá chủ đề và cảm xúc khách hàng

Khám phá chủ đề và cảm xúc khách hàng

Dễ dàng xác định vấn đề khách nói về nhiều nhất.

Đi sâu từng chủ đề “nóng”

Đi sâu từng chủ đề “nóng”

Nhận phân tích chi tiết theo từng chủ đề (phục vụ,...).

Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)

Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)

Theo thời gian, nhân sự phụ trách, và kênh phản hồi,...

Loading...
Background mobile

Bứt phá doanh số, tăng khách trung thành với AI

Lắng nghe khách hàng mỗi ngày để chăm sóc chu đáo hơn!

Khách hàng thành công

Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai

Xem thêm
logo
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
 GenAI
star highlight
Được hỗ trợ bởi
logo
logo
logo
logo
Giải thưởng
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Bộ giải pháp
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Sắp ra mắt)
Customer Experience Management
Sản phẩm
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài chính ngân hàng
Chứng khoán bảo hiểm
Các chỉ số
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Trung tâm trợ giúp
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Liên hệ