logo
Menu
logo
Đóngclose-icon
Phản hồi
smiley-face
GIẢI PHÁP CHO NGÀNH THỰC PHẨM & ĐỒ UỐNG

Kiến tạo những trải nghiệm khó quên

Mỗi tương tác trên trên bất kỳ điểm chạm nào đều tạo ra một cảm xúc với thực khách. Sản phẩm chất lượng vẫn chưa đủ, phong cách phục vụ đến từ thấu hiểu sâu sắc giúp cho thương hiệu tồn tại bền vững trong thị trường dịch vụ ăn uống đầy cạnh tranh.
f_and_b_herobanner_007683c29c
icon_git_network_534da0533d
Đa điểm chạm. Đa kết nối.
icon_star_60676d27a9
Trải nghiệm liền mạch
icon_heart_96ad60fef6
Gắn kết cảm xúc

Thời đại của đánh giá và phản hồi

Khách hàng rất dễ dàng chia sẻ trải nghiệm của họ lên mạng xã hội. Cửa hàng cần hiểu rõ được tác động của các đánh giá trực tuyến và chủ động quản lý các đánh giá này hiệu quả.

94%

thực khách bị ảnh hưởng bởi các đánh giá online
Influences on Diner Decision-Making, 2018
fnb_highlight_ab4f60a295
GIẢI PHÁP XM CHO NGÀNH THỰC PHẨM & ĐỒ UỐNG

Khai thác cơ hội lan toả thương hiệu từ sức mạnh công nghệ

Việc thu thập dữ liệu từ khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn với Nền tảng Filum XM. Giải pháp của chúng tôi cho phép bạn thu thập tín hiệu khách hàng từ tất cả các nguồn, bao gồm tổng đài đặt chỗ, dữ liệu khảo sát, mạng xã hội và các trang website đánh giá. Chủ động hơn với những chiến dịch Marketing cho Thương hiệu với nguồn dữ liệu am hiểu về khách hàng
fnb_feature_description_2f9e418968

Cải thiện chất lượng dịch vụ tới từ việc thấu hiểu khách hàng

Dễ dàng tích hợp với dữ liệu hiện có của Doanh Nghiệp

Dữ liệu hệ thống là nguồn tài nguyên vô giá đối với doanh nghiệp. Chúng tôi giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu về khách hàng, dữ liệu vận hành vào hoạt động tối ưu trải nghiệm trên các điểm chạm.
    checkmark
    Hơn 100 nguồn dữ liệu và các ứng dụng phổ biến
    checkmark
    API, SDK, Webhook dễ dàng kết nối với mọi nguồn dữ liệu hiện có của doanh nghiệp
    checkmark
    Hàng loạt các tích hợp và biểu mẫu có sẵn