NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
EDUCATION
Mọi tiếng nói đều được lắng nghe với
Từ tương tác đến thấu hiểu sâu sắc. Để học sinh, phụ huynh, và đội ngũ đều được chăm sóc đúng cách.
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Giải pháp AI Agent hỗ trợ bán hàng
Tuyển sinh thật trơn tru với AI Agent
Tất cả bắt đầu từ một cuộc trò chuyện thông minh.
Tư vấn đầy thuyết phục
Đề xuất khóa học 'chuẩn' từ nhu cầu học viên
Tra cứu lớp còn tuyển sinh
Tự động check lịch khai giảng, số chỗ trống
Follow-up thật tinh tế
Tái tương tác cực khéo, học viên tự tin lựa chọn
Không bỏ lỡ học viên tiềm năng
Phản hồi 24/7 rất tự nhiên. Lưu hồ sơ toàn diện, sales tư vấn kịp thời.
Giải pháp AI Agent chăm sóc khách hàng
Trợ lý học tập AI
chăm sóc chu đáo 24/7
Vượt trội nhờ nghệ thuật Chăm sóc Khách hàng tài tình.
Xử lí 90% yêu cầu hành chính
Xử lí yêu cầu đổi ca, nghỉ học, xin chứng nhận,... thật trơn tru.
Trợ giảng AI thông minh
AI giải thích khái niệm, gửi bài giảng, hướng dẫn học tập.
Theo sát trạng thái học viên
Theo dõi thông minh trạng thái học tập và làm bài của học viên.
Hệ thống ticket dành cho giáo dục
AI ưu tiên, phân loại, và chuyển ticket đến đúng bộ phận phụ trách.
Để giáo viên tập trung giảng dạy
Trợ lý AI tự động giao bài, nhắc deadline, cảnh báo trễ hạn.
Tiên phong CSKH với AI Agent,
chăm sóc học viên chỉ là chuyện nhỏ
17.5K+
Cuộc hội thoại được hỗ trợ với Filum.ai
70%
Giảm thời gian xử lý phản hồi khách hàng
Giải pháp Quản trị Trải nghiệm Khách hàng
Hướng tới giáo dục toàn diện
nhờ trải nghiệm
Để kết nối sâu sắc với học viên và trở thành thương hiệu giáo dục hàng đầu
1
6
Giải pháp CXM
Bước đột phá về trải nghiệm khách hàng
Dựng lòng tin bằng công nghệ chất
Tạo giá trị từ dữ liệu,
để data trở nên đáng giá
Hiệu suất hòm thư
Quản lí các chỉ số quan trọng (số lượng hội thoại, thời gian phản hồi, v.v.) trên 1 giao diện.
Quản lý kênh hội thoại
Dễ dàng đánh giá review từ nhiều kênh.
Quản lý kênh hội thoại
Dễ dàng đánh giá review từ nhiều kênh.
Mục đích trò chuyện
Chủ động nắm bắt lí do học viên liên hệ.
Bộ lọc lịch sử hội thoại
Mỗi hội thoại đều được lưu trữ, phân loại theo cảm xúc, và hiển thị đầy đủ thông tin.
Khám phá chủ đề và cảm xúc khách hàng
Dễ dàng xác định vấn đề học viên nói về nhiều nhất.
Đi sâu từng chủ đề “nóng”
Nhận phân tích chi tiết theo từng chủ đề (giáo viên, học phí, v.v.)
Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)
Theo thời gian, nhân sự phụ trách, và kênh phản hồi,...
Tuỳ chỉnh báo cáo phiếu yêu cầu (ticket)
Theo thời gian, nhân sự phụ trách, và kênh phản hồi,...
Bứt phá doanh số, tăng học viên trung thành với AI
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh số bền vững hơn.
