NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
Phân tích dữ liệu định tính nhanh chóng với Gen AI
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Tiết kiệm thời gian đọc phản hồi khách hàng với GenAI
Thay thế các phương pháp, công cụ thống kê và phân tích truyền thống, tăng tốc và chuẩn hóa quy trình phản hồi khách hàng
Thấu hiểu khách hàng nhanh chóng băng dữ liệu định tính
Phân tích dữ liệu định tính nhanh chóng, không còn phải phụ thuộc đơn thuần vào các chỉ số định lượng
Phân tích dữ liệu thời gian thực thông minh với GenAI
Công nghệ AI phân tích phản hồi khách hàng dựa trên cảm xúc và chủ đề.
Đưa ra những phân tích kịp thời ngay trên những phản hồi mới nhất từ khách hàng.
Tích hợp sẵn Generative AI trong nền tảng
Tóm tắt thông tin và đánh giá cảm xúc tổng quan với nền tảng tích hợp sẵn Gen AI thân thiện với người dùng.
Nhận diện cảm xúc chuẩn xác, gửi gắm thông điệp phù hợp
Nhanh chóng thấu hiểu khách hàng qua phân tích xúc cảm từ phản hồi, từ đó gợi ý thông điệp cá nhân hóa với nền tảng Gen AI
Nắm bắt các loại chỉ số trải nghiệm, chủ đề, tổng quát trên từng điểm chạm
Từng đánh giá định tính về trải nghiệm được phân tích về cảm xúc và chủ đề quan tâm với Gen AI
Từng phản hồi định tính về trải nghiệm được phân tích về cảm xúc và chủ đề quan tâm với Gen AI
Góc nhìn đầy đủ và toàn diện về khách hàng dựa trên dữ liệu đa dạng như phản hồi khảo sát, đánh giá online...
Nhận diện cảm xúc chuẩn xác, gửi gắm thông điệp phù hợp
Nắm bắt các loại chỉ số trải nghiệm, chủ đề, tổng quát trên từng điểm chạm
Dẫn đầu với GenAI
Nhanh chóng phân tích các phản hồi của khách hàng trên mọi nền tảng, mọi kênh tương tác dựa trên Generative AI.
Khách hàng nói gì về chúng tôi
Tăng tốc phân tích dữ liệu định tính với Gen AI
Phân tích và thấu hiểu khách hàng sâu sắc, cải tiến sản phẩm, dịch vụ và chiến lược
Giải pháp nền tảng CXM toàn diện
Khám phá bộ giải pháp quản trị trải nghiệm toàn diện cho doanh nghiệp
