Thấu hiểu khách hàng nhanh chóng băng dữ liệu định tính
Phân tích dữ liệu định tính nhanh chóng, không còn phải phụ thuộc đơn thuần vào các chỉ số định lượng
Phân tích dữ liệu thời gian thực thông minh với GenAI
Công nghệ AI phân tích phản hồi khách hàng dựa trên cảm xúc và chủ đề.
Đưa ra những phân tích kịp thời ngay trên những phản hồi mới nhất từ khách hàng.
Tích hợp sẵn Generative AI trong nền tảng
Tóm tắt thông tin và đánh giá cảm xúc tổng quan với nền tảng tích hợp sẵn Gen AI thân thiện với người dùng.
Nắm bắt các loại chỉ số trải nghiệm, chủ đề, tổng quát trên từng điểm chạm
Từng đánh giá định tính về trải nghiệm được phân tích về cảm xúc và chủ đề quan tâm với Gen AI
Từng phản hồi định tính về trải nghiệm được phân tích về cảm xúc và chủ đề quan tâm với Gen AI
Góc nhìn đầy đủ và toàn diện về khách hàng dựa trên dữ liệu đa dạng như phản hồi khảo sát, đánh giá online...
Nắm bắt các loại chỉ số trải nghiệm, chủ đề, tổng quát trên từng điểm chạm
2
7
Báo cáo trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2025
Bộ câu hỏi "gõ cửa" trái tim khách hàng
Nhật ký ‘tay mơ’ làm CX
Doanh nghiệp đã cải thiện CX như thế nào với Filum.ai
Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai
Hoàng Hà Mobile tăng trưởng 30% doanh thu nhờ Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Hoàng Hà Mobile nâng CSAT lên 99%, giảm 35% khối lượng công việc cho nhân viên nhờ Filum AI.
30%
100K+
99%
Gã khổng lồ Big 4 cải thiện khảo sát khách hàng với Filum.ai
STEAM for Vietnam chuyển mình với Filum.ai để cá nhân hóa giáo dục STEAM
Orgalife số hóa lắng nghe & chăm sóc khách hàng cùng Filum.ai
DIVA đạt tỷ lệ chuyển đổi lead vượt trội với Filum AI Agent
Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai
Huy Thanh Jewelry giảm 70% thời gian xử lý yêu cầu với Filum.ai
Khám phá bí quyết giúp Huy Thanh Jewelry thu hơn 10.000 phản hồi, nâng tầm trải nghiệm cho 150.000 đơn/tháng.
70%
10K+
60s
