Sản phẩm

Giải pháp

Bảng giá

Tài nguyên

Marketplace

Về chúng tôi

Pricing & Solutions

Giải pháp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp lắng nghe toàn diện hơn trên mọi điểm chạm, từng tương tác, hiểu biết khách hàng sâu sắc hơn và đóng vòng phản hồi nhanh chóng.

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

Giải pháp Filum XMKhai thác sức mạnh từ nền tảng Quản trị Trải nghiệm Khách Hàng Filum XM Platform. Giải pháp quản trị trải nghiệm toàn diện với GenAI

FilumSurvey

FilumCustomer Experience

FilumEmployee Experience

Sắp ra mắt

FilumConsulting

Sắp ra mắt

Filum
Survey

Giải pháp Filum Stratrgy & Research hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và phân phối khảo sát đa kênh - quản lý tất cả phản hồi trên một nền tảng duy nhất.

Starter

Advanced

Growth

Khởi tạo và quản lý các điểm chạm trên hành trình

Hệ thống báo cáo phân tích từng điểm chạm

Thư viện biểu mẫu khảo sát được xây dựng sẵn

Khởi tạo và tùy biến khảo sát theo nhận diện thương hiệu

Đa dạng loại câu hỏi khảo sát: 12 loại câu

Thiết lập câu hỏi theo logic điều kiện

Thiết lập khảo sát đa ngôn ngữ

Tối ưu hiển thị khảo sát trên thiết bị di động

Linh hoạt trong thời gian phân phối khảo sát

Thu thập các câu trả lời khảo sát chưa hoàn thành

Tuỳ chỉnh thời gian tự động hết hạn khảo sát

Gửi khảo sát theo miền riêng của doanh nghiệp

Zalo ZNS

SMS Brandname

Hệ thống máy bán hàng (POS)

QR Code & Survey Link

Nhúng khảo sát vào Website của doanh nghiệp

Nhúng khảo sát vào Ứng dụng của doanh nghiệp

Tích hợp kích hoạt khảo sát tự động

Tích hợp đa hệ thống qua cổng Webhooks / APIs

Kích hoạt khảo sát theo sự kiện của doanh nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Doanh Nghiệp có câu hỏi, Filum sẵn sàng giải đáp!

Giải đáp những câu hỏi về nền tảng Filum.

Nền tảng quản trị trải nghiệm từ Filum có điểm gì khác biệt?

Mô hình tính giá của nền tảng Filum XM như thế nào?

Nền tảng Filum XM tích hợp với các hệ thống và ứng dụng hiện có của doanh nghiệp như thế nào?

Nền tảng Filum XM có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể không?

Triển khai Nền tảng Filum XM có đơn giản không?

Tăng trưởng bền vững hơn

Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của Doanh Nghiệp!

Câu chuyện thành công

Hành trình xây dựng trải nghiệm của các doanh nghiệp hàng đầu

Beauty Box thấu hiểu người tiêu dùng cùng Filum

Đồng hành cùng khách hàng trên hành trình làm đẹp nhờ lắng nghe và thấu hiểu trên từng điểm chạm.

1140+Phản hồi thu thập trên các điểm chạm

~91%Chỉ số CSAT trung bình toàn hệ thống

19Chi nhánh được triển khai

Häfele nỗ lực nâng cao trung thành khách hàng cùng Filum

Cải thiện trải nghiệm khách hàng với thương hiệu nhờ tích cực lắng nghe mọi lúc mọi nơi.

2Chiến dịch khảo sát được triển khai

18+Chỉ số NPS trung bình hai chiến dịch

137+Số lượng phản hồi

Mediplus cải thiện sự hài lòng bệnh nhân cùng Filum

Xây dựng niềm tin với bệnh nhân nhờ trải nghiệm thăm khám chu đáo, tận tình trên từng điểm chạm.

1200+Phản hồi trên các điểm chạm

503+Phiếu yêu cầu đã xử lý

87%+Chỉ số CSAT trung bình

The Face Shop phân tích cảm xúc người dùng cùng Filum

Đồng hành cùng khách hàng trên hành trình làm đẹp nhờ lắng nghe và thấu hiểu trên từng điểm chạm.

95%Chỉ số CSAT trung bình toàn hệ thống

1600+Phản hồi thu thập trên các điểm chạm

26Chi nhánh được triển khai

Vietop phát triển giáo dục toàn diện cùng Filum

Tự tin đem lại trải nghiệm học tập tích cực nhờ lắng nghe và thấu hiểu học viên sâu sắc.

350+Phản hồi trên các điểm chạm

90+Chỉ số CSAT trung bình

04Chi nhánh được triển khai

Phần mềm quản trị trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thấu hiểu sâu sắc mọi nhu cầu của khách hàng và phát triển bền vững hơn. Tất cả trên một nền tảng duy nhất!

Liên hệ với chúng tôi

117 Tân Cảng, Phường 25,
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 18 1313

Đối tác uy tín với

Sản phẩm

Nền tảng Quản trị Trải nghiệm Filum

Filum CXM Framework

Filum CXM Core Platform

SẮP RA MẮT

Trải nghiệm Nhân viên

Nghiên cứu và chiến lược

Quản trị Trải nghiệm Khách hàng

Filum Voice of Customer

Filum Customer 360

Filum Insights

Chỉ số CX

CSAT

NPS

CES

Giải pháp

Lĩnh vực

Bán lẻ

Chăm sóc sức khoẻ

Thực phẩm và đồ uống

Giáo dục

Công nghệ

Tài nguyên

Blog

Câu chuyện thành công

Ebook & Guides

Sự kiện

Cập nhật sản phẩm

Trung tâm hỗ trợ

Marketplace

Bảng giá

Công ty

Về chúng tôi

Tuyển dụng

Câu chuyện Filum

Báo chí

Điều khoản sử dụng

Chính sách bảo mật

Dành cho Nhà phát triển

So sánh

Filum vs. SurveyMonkey

Filum vs. Qualtrics

Filum vs. Google Forms

Filum vs. Zalo ZNS Rating

Liên hệ với chúng tôi

117 Tân Cảng, Phường 25,
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 18 1313

Đối tác uy tín với

Sản phẩm

Nền tảng Quản trị Trải nghiệm Filum

Filum CXM Framework

Filum CXM Core Platform

SẮP RA MẮT

Trải nghiệm Nhân viên

Nghiên cứu và chiến lược

Quản trị Trải nghiệm Khách hàng

Filum Voice of Customer

Filum Customer 360

Filum Insights

Chỉ số CX

CSAT

NPS

CES

Giải pháp

Lĩnh vực

Bán lẻ

Chăm sóc sức khoẻ

Thực phẩm và đồ uống

Giáo dục

Công nghệ

Tài nguyên

Blog

Câu chuyện thành công

Ebook & Guides

Sự kiện

Cập nhật sản phẩm

Trung tâm hỗ trợ

Marketplace

Bảng giá

Công ty

Về chúng tôi

Tuyển dụng

Câu chuyện Filum

Báo chí

Điều khoản sử dụng

Chính sách bảo mật

Dành cho Nhà phát triển

Điều khoản sử dụng

Chính sách bảo mật

Dành cho Nhà phát triển

So sánh

Filum vs. SurveyMonkey

Filum vs. Qualtrics

Filum vs. Google Forms

Filum vs. Zalo ZNS Rating