UNIFIED CX PLATFORM
Nền tảng hợp nhất trải nghiệm khách hàng vận hành bởi GenAI
Filum giúp doanh nghiệp thực sự lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ khách hàng của họ tốt hơn, biến mỗi tương tác thành một trải nghiệm ý nghĩa.
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Được đầu tư và hỗ trợ bởi
Tất cả trên một nền tảng toàn diện và thông minh
Customer Service AI
Dịch vụ khách hàng kiểu mới cùng AI Agent
Filum AI AgentNhân viên AI chăm sóc
Filum Inbox AIHội thoại đa kênh
Filum TicketXử lý ticket tập trung
Filum AutomationTự động phân luồng
Voice of Customer
Thu thập tiếng nói khách hàng mọi lúc mọi nơi
Filum JourneyHành trình khách hàng
Filum SurveyKhảo sát chuyên sâu
Filum ReviewThu thập phản hồi đa kênh
Filum ConversationThu thập VoC qua hội thoại
Customer Insight
Phân tích và thấu hiểu khách hàng sâu sắc
Filum Topic AnalysisChủ đề và sắc thái cảm xúc KH
Filum Text AnalysisPhân tích đoạn văn bản
Filum Call AnalysisPhân tích cuộc gọi
Filum Chat AnalysisPhân tích hội thoại chat
Customer 360
Gắn kết và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Filum xProfileHợp nhất hồ sơ trải nghiệm
Filum SegmentsPhân khúc khách hàng
Filum CampaignTương tác và tiếp thị lại
Filum Zalo Mini AppTiếp cận khách hàng
Customer Service AIVoice of CustomerCustomer InsightCustomer 360
Tiên phong cùng GenAI
Loading...
Tăng trưởng bền vững hơn
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn.
Tải xuống miễn phí
