icon

Filum

Voice of Customer

Lắng nghe khách hàng mọi lúc mọi nơi

Thu thập phản hồi đa kênh, không giới hạn, nắm bắt mọi nhu cầu của khách hàng.

Group_17398_309e25263f

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

hhm_white_57e0a02887
vietop_white_1b0d23c371
Huythanh_white_3a3a505601
beautybox_white_466936423d
kpmg_white_73c1e99c30
hafele_white_85cf22eaf9
gs25_white_d0ead52bdf
audi_white_ed93219f87
orgalife_white_b4d698e2e2
tfc_white_70c73e4205

Lắng nghe mọi lúc mọi nơi, trên mọi điểm chạm

Từ phản hồi chủ động hay đánh giá của khách hàng, tất cả tập trung trên một nền tảng duy nhất

ultimate_listening_feature_description_updated_mobile_a413c46ee7
icon_23dc1a5bdd
Lắng nghe chủ động
icon_6f00c5f6c1
Thu thập đánh giá
icon_88b71f45eb
Hợp nhất phản hồi
Lắng nghe chủ động

Khảo sát khách hàng đa kênh

    checkmark
    Công cụ xây dựng khảo sát thông minh
    checkmark
    Kênh phân phối khảo sát đa dạng: email, Zalo, mã QR, điểm bán, website
    checkmark
    Thư viện 50+ mẫu khảo sát các chỉ số CX quan trọng, thiết kế riêng cho từng ngành hàng
     
1_mobile_62b1550979
Thu thập đánh giá

Nắm bắt toàn diện nhu cầu khách hàng

    checkmark
    Tính năng tự động thu thập đánh giá của khách hàng từ 05 nền tảng bên thứ ba khác nhau: Shopee, Lazada, Callio, Google Reviews, App Store
    checkmark
    Thu thập phản hồi khách hàng mọi lúc, mọi nơi
    checkmark
    Lắng nghe đa chiều, liên tục
     
2_mobile_6079fc1311
Hợp nhất phản hồi

Tập trung phản hồi trên một giao diện duy nhất

    checkmark
    Tích hợp hai luồng phản hồi chủ động và thụ động
    checkmark
    Nâng cao hiệu quả phân tích khách hàng
    checkmark
    Cải thiện trải nghiệm khách hàng vượt bậc với hệ thống dữ liệu sâu rộng
     
3_mobile_40b7655489

Nắm bắt và đón đầu tâm lý khách hàng

Lắng nghe toàn diện trên mọi điểm chạm với tính năng Ultimate Listening từ Filum Voice of Customer.

logo
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
 GenAI
star highlight
Được hỗ trợ bởi
logo
logo
logo
logo
Giải thưởng
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Bộ giải pháp
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Sắp ra mắt)
Customer Experience Management
Sản phẩm
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Các chỉ số
CSAT
NPS
CES
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Intercom
Filum vs. Zendesk
Filum vs. Freshchat
Filum vs. Saleforce
Filum vs. n8n
Filum vs. Pancake
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Trung tâm trợ giúp
Cập nhật sản phẩm
Báo chí và truyền thông
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
Liên hệ với chúng tôi
explore@filum.ai
+84 888 18 1313
Trụ sở chính:173 Trần Não, P. An Khánh, TP. Thủ Đức
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-Facebook_09cb660cc0
social-Linked_In_8a9620d46c
social-You_Tube_687fb27c55
social-Zalo_17a7e47f4e
icon
Liên hệ