Phản hồi
smiley-face

Filum

Voice of Customer

Lắng nghe khách hàng mọi lúc mọi nơi

Thu thập phản hồi đa kênh, không giới hạn, nắm bắt mọi nhu cầu của khách hàng.

Group_17398_309e25263f

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

givral_white_logo_763dee7afc
gotit_white_logo_56609c676d
mog_white_logo_e38f66cd21
mediplus_white_logo_62ee20f2bd
rangdong_white_logo_593c06c7de
beautyboxw_977615d994
thefaceshopw_3ddddc6497

Lắng nghe mọi lúc mọi nơi, trên mọi điểm chạm

Từ phản hồi chủ động hay đánh giá của khách hàng, tất cả tập trung trên một nền tảng duy nhất

ultimate_listening_feature_description_updated_mobile_a413c46ee7
icon_23dc1a5bdd
Lắng nghe chủ động
icon_6f00c5f6c1
Thu thập đánh giá
icon_88b71f45eb
Hợp nhất phản hồi
Lắng nghe chủ động

Khảo sát khách hàng đa kênh

    checkmark
    Công cụ xây dựng khảo sát thông minh
    checkmark
    Kênh phân phối khảo sát đa dạng: email, Zalo, mã QR, điểm bán, website
    checkmark
    Thư viện 50+ mẫu khảo sát các chỉ số CX quan trọng, thiết kế riêng cho từng ngành hàng
     
1_mobile_62b1550979
Thu thập đánh giá

Nắm bắt toàn diện nhu cầu khách hàng

    checkmark
    Tính năng tự động thu thập đánh giá của khách hàng từ 05 nền tảng bên thứ ba khác nhau: Shopee, Lazada, Callio, Google Reviews, App Store
    checkmark
    Thu thập phản hồi khách hàng mọi lúc, mọi nơi
    checkmark
    Lắng nghe đa chiều, liên tục
     
2_mobile_6079fc1311
Hợp nhất phản hồi

Tập trung phản hồi trên một giao diện duy nhất

    checkmark
    Tích hợp hai luồng phản hồi chủ động và thụ động
    checkmark
    Nâng cao hiệu quả phân tích khách hàng
    checkmark
    Cải thiện trải nghiệm khách hàng vượt bậc với hệ thống dữ liệu sâu rộng
     
3_mobile_40b7655489

Nắm bắt và đón đầu tâm lý khách hàng

Lắng nghe toàn diện trên mọi điểm chạm với tính năng Ultimate Listening từ Filum Voice of Customer.

logo
Phần mềm quản trị trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thấu hiểu sâu sắc mọi nhu cầu của khách hàng và phát triển bền vững hơn. Tất cả trên một nền tảng duy nhất!
Liên hệ với chúng tôi
633 Trần Xuân Soạn, P. Tân Hưng,
Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
logologologologo
Sản phẩm
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm Filum
Filum CXM Framework
Filum CXM Core Platform
Quản trị Trải nghiệm Khách hàng
Filum Voice of Customer
Filum Customer 360
Filum Insights
Chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Ebook & Guides
Marketplace
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Dành cho Nhà phát triển
Cookies
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
logo
logo