Lần đầu tiên tại Việt Nam: Filum.ai hợp tác cùng Hiệp hội CXPA toàn cầu cho sự kiện Vietnam CX Pioneers #10

CX đang trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng của doanh nghiệp

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu đang thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, Vietnam CX Pioneers #10 mang đến chủ đề: "Effortless CX Strategy: Simplification for Seamless Customer Experience". Sự kiện là cơ hội để các doanh nghiệp cập nhật xu hướng mới nhất, tìm hiểu cách tận dụng GenAI để nâng cao trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa từng điểm chạm và tối ưu giá trị lâu dài.

Sự kiện có sự tham gia của chuyên gia hàng đầu về CX tại Việt Nam

Diễn giả chính của chương trình là ông Hoàng Anh Đức – Chuyên gia CX hàng đầu châu Á, thành viên Hội đồng Lãnh đạo khu vực Châu Á của CXPA, người Việt Nam đầu tiên đạt loạt chứng chỉ quốc tế danh giá:

Về CXPA – Hiệp hội CX lớn nhất thế giới

CXPA (Customer Experience Professionals Association) là tổ chức uy tín hàng đầu dành cho các chuyên gia CX toàn cầu. CXPA đặt ra tiêu chuẩn quốc tế cho ngành CX thông qua chứng nhận, đào tạo và kết nối chuyên sâu. Việc CXPA tham gia Vietnam CX Pioneers #10 là minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của ngành CX tại Việt Nam.

Về Filum.ai – Nền tảng Quản trị Trải nghiệm Khách hàng toàn diện

Filum.ai là nền tảng Customer Experience Management (CXM) tiên phong tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên dữ liệu phản hồi khách hàng theo thời gian thực. Với công nghệ AI và GenAI, Filum.ai giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng, tối ưu từng điểm chạm và xây dựng chiến lược CX bền vững. Hiện nay, Filum.ai đang đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam và khu vực phải kể đến như: Hoàng Hà Mobile, Audi Vietnam, Huy Thanh Jewelry, Nhất Tín Logistics, The Face Shop,... giúp họ nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng giá trị khách hàng.

Ai nên tham gia?

Vietnam CX Pioneers #10 dành cho các CEO, CMO, Giám đốc CX, Giám đốc Chuyển đổi số và các chuyên gia quan tâm đến trải nghiệm khách hàng. Đây là dịp để kết nối, học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu và cập nhật xu hướng CX mới nhất.
 

📌 Thời gian và địa điểm

📌 Thông tin chi tiết & đăng ký tham gia: tại đây
 

📌 Liên hệ truyền thông: