Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng dành sự quan tâm đặc biệt cho giải pháp AI Agent của Filum.ai tại Lễ công bố Google for Startups Accelerator 2025

Trong khuôn khổ chuyến tham quan các gian hàng trưng bày, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng đã dành thời gian quý báu ghé thăm và lắng nghe đội ngũ Filum.ai trình bày về giải pháp AI Agent. Đại diện Filum.ai đã chia sẻ sâu sắc về những ứng dụng thực tiễn mà AI Agent mang lại, đặc biệt trong việc giúp doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa vận hành:

• Tự động hóa chăm sóc khách hàng & bán hàng trên đa kênh: AI Agent của Filum.ai không chỉ đơn thuần trả lời các truy vấn lặp đi lặp lại mà còn có khả năng xử lý các tác vụ phức tạp hơn, từ đó giải phóng nguồn lực con người, giúp đội ngũ tập trung vào các công việc mang tính chiến lược và đòi hỏi sự tương tác sâu hơn.

• Chủ động lắng nghe, phân tích và thấu hiểu tiếng nói khách hàng: Thông qua việc tích hợp với các nền tảng Voice of Customer như Khảo sát (Surveys) và Phân tích Hội thoại (Conversations), AI Agent giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh chóng những insight giá trị từ phản hồi của khách hàng, từ đó đưa ra những cải tiến kịp thời cho sản phẩm và dịch vụ.

• Cá nhân hóa tương tác, xây dựng hành trình trải nghiệm bền vững: AI Agent đóng vai trò then chốt trong việc thu thập và phân tích dữ liệu để tạo ra những tương tác được cá nhân hóa, mang đến trải nghiệm liền mạch và đáng nhớ cho từng khách hàng, góp phần xây dựng lòng trung thành và mối quan hệ bền chặt.

Sự quan tâm và những câu hỏi sâu sắc từ Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng không chỉ là nguồn động viên to lớn đối với đội ngũ Filum.ai mà còn cho thấy sự ghi nhận của lãnh đạo Chính phủ đối với những nỗ lực ứng dụng AI vào giải quyết các bài toán thực tiễn của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực quan trọng như trải nghiệm khách hàng.

Hành trình từ Google for Startups Accelerator đến Giải pháp AI tiên phong cho Doanh nghiệp Việt

Việc được lựa chọn trưng bày giải pháp tại một sự kiện tầm cỡ như Lễ công bố Google for Startups Accelerator 2025 là một bước tiến quan trọng, khẳng định vị thế và năng lực của Filum.ai. Trước đó, Filum.ai đã từng là một trong những startup xuất sắc được lựa chọn tham gia chương trình Google for Startups Accelerator năm 2024. Đây là một bệ phóng quý giá, nơi Filum.ai có cơ hội học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu thế giới, hoàn thiện sản phẩm và chiến lược phát triển.

Với niềm tự hào mang đến một nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng "do người Việt phát triển – dành cho doanh nghiệp Việt", Filum.ai cam kết cung cấp các giải pháp AI không chỉ đạt chất lượng quốc tế mà còn được tùy chỉnh sâu sắc để phù hợp với đặc thù văn hóa, hành vi tiêu dùng và những bài toán kinh doanh cụ thể tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi tin rằng, công nghệ AI phải thực sự giải quyết được vấn đề và mang lại giá trị hữu hình cho doanh nghiệp.

Bối cảnh sự kiện "Kiến tạo tương lai AI Việt Nam": Thúc đẩy Đổi mới Sáng tạo Quốc gia

Sáng kiến “Kiến tạo tương lai AI Việt Nam” là một chương trình chiến lược, thể hiện cam kết mạnh mẽ của Chính phủ Việt Nam, NIC và các đối tác quốc tế như Google trong việc xây dựng một hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo (AI) vững mạnh. Sự kiện Lễ công bố hoạt động trọng điểm năm 2025 không chỉ là nơi giới thiệu các chương trình hỗ trợ startup tiềm năng như Google for Startups Accelerator mà còn là diễn đàn quan trọng để các nhà hoạch định chính sách, doanh nghiệp và cộng đồng công nghệ cùng thảo luận, định hướng cho sự phát triển của ngành AI Việt Nam. Sự chung tay này được kỳ vọng sẽ tạo ra những đột phá, góp phần đưa Việt Nam trở thành một điểm sáng về AI trên bản đồ công nghệ khu vực và thế giới. Việc Filum.ai, một startup tiêu biểu trong lĩnh vực AI, được lựa chọn trưng bày giải pháp tại sự kiện này là một minh chứng cho tiềm năng và những đóng góp thiết thực của công ty.

AI Agent không chỉ là "từ khóa" mà là động lực tăng trưởng thực sự

Filum.ai tin rằng AI Agent sẽ ngày càng đóng vai trò trung tâm trong chiến lược trải nghiệm khách hàng của mọi doanh nghiệp. Đó không chỉ là một công cụ tự động hóa thông thường mà còn là một "trợ lý ảo" thông minh, có khả năng học hỏi, thích ứng và cộng tác hiệu quả với con người. Chúng tôi không ngừng đầu tư nghiên cứu và phát triển để AI Agent của Filum.ai ngày càng thông minh hơn, linh hoạt hơn và dễ dàng tích hợp hơn, giúp doanh nghiệp Việt Nam tự tin chinh phục những đỉnh cao mới trong việc mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Hành trình này không chỉ là về công nghệ, mà còn là về việc kiến tạo những kết nối sâu sắc và bền vững.

Chúng tôi mời bạn:

• Khám phá sâu hơn về giải pháp AI Agent đột phá cho trải nghiệm khách hàng của Filum.ai.

• Đăng ký một buổi Demo trực tiếp để trải nghiệm cách AI Agent có thể thay đổi doanh nghiệp của bạn.

• Theo dõi hành trình của Filum.ai trên Blog của chúng tôi để cập nhật những kiến thức và xu hướng mới nhất về AI và CX.