Filum
Voice of Customer
Tối ưu hóa quy trình xử lý phản hồi
Đóng vòng phản hồi nhanh chóng với hệ thống quản lý phiếu yêu cầu thông minh
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Xử lý phản hồi khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn
Thời gian chờ đợi quá lâu sẽ mang lại trải nghiệm tiêu cực cho khách hàng, và giải pháp Filum sẽ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tiến trình này.
Thao tác tự động
Phối hợp nhịp nhàng
Tối ưu hiệu quả
THAO TÁC TỰ ĐỘNG
Tự động tạo phiếu yêu cầu từ phản hồi
Phiếu yêu cầu được tự động tạo và gửi đi chỉ với một lần thiết lập
Kho ứng dụng liên kết đa dạng, phù hợp với hệ thống nội bộ của doanh nghiệp
PHỐI HỢP NHỊP NHÀNG
Cải thiện hiệu quả giao tiếp và phối hợp công việc trong tổ chức
Tính năng tự động gửi thông báo về phiếu yêu cầu đến nhân viên phụ trách
Đảm bảo sự phối hợp nhịp ngàng giữa các phòng ban trong quy trình xử lý phản hồi
TỐI ƯU HIỆU QUẢ
Đạt năng suất xử lý phản hồi tối ưu
Mọi phiếu yêu cầu được xử lý kịp thời
Hiệu quả làm việc, xử lý phản hồi được nâng cao
Nâng cao hiệu suất xử lý phản hồi
Mang lại trải nghiệm chăm sóc khách hàng tối ưu với tính năng quản lý phiếu yêu cầu từ Filum Voice of Customer
