Filum
CX Reports
Bức tranh toàn cảnh về trải nghiệm khách hàng
Thu thập phản hồi khách hàng dễ dàng hơn với bộ công cụ tạo chiến dịch khảo sát đa kênh, quản lý phản hồi theo thời gian thực và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Tăng tỉ lệ phản hồi
Tiếp cận đúng đối tượng
Quản lí khảo sát hợp nhất
X-Data
X-Data cho dữ liệu về trải nghiệm khách hàng
Thư viện với 50+ mẫu khảo sát được thiết kế dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp
Thu thập phản hồi khách hàng trên nhiều điểm chạm dễ dàng
O-Data
O-Data cung cấp bức tranh về hoạt động kinh doanh và vận hành
Phương thức phân phối khảo sát đa dạng: QR Code, Zalo ZNS, SMS,...
Tối đa hóa kết quả phản hồi với tính năng tiếp cận khách hàng thông minh.
X-Data & O-Data Insights
Thấu hiểu chân thực về trải nghiệm khách hàng
Theo dõi chặt chẽ hiệu quả chiến dịch khảo sát trên một nền tảng quản lý hợp nhất.
Cung cấp góc nhìn toàn cảnh, liền mạch về mọi chiến dịch khảo sát của doanh nghiệp.
Tối ưu hóa quá trình thu thập phản hồi khách hàng với bộ công cụ xây dựng chiến dịch khảo sát từ Filum
Giải pháp quản lý khảo sát đến từ Filum giúp doanh nghiệp thấu hiểu, kết nối với khách hàng thông qua các chiến dịch khảo sát đa kênh.
