Filum
Customer Insights
Khai phóng hiểu biết sâu sắc về khách hàng với AI
Nắm bắt mọi nhu cầu và các chủ đề mà khách hàng đang quan tâm nhanh chóng và khách quan.
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Tăng tỉ lệ phản hồi
Tiếp cận đúng đối tượng
Quản lí khảo sát hợp nhất
Topic Insight
Nhanh chóng nhận diện chủ đề được khách hàng quan tâm
Tự động phân tích và tạo nhóm các topic dựa theo từ khoá được để lại trong các phản hồi của khách hàng.
Liên tục gợi ý các chủ đề mà khách hàng quan tâm theo từng điểm chạm dựa trên phản hồi từ nhiều nguồn.
Journey Insight
Phân phối khảo sát theo đúng tệp khách hàng mục tiêu
Phương thức phân phối khảo sát đa dạng: QR Code, Zalo ZNS, SMS,...
Tối đa hóa kết quả phản hồi với tính năng tiếp cận khách hàng thông minh.
Performance Insight
Quản trị mọi chiến dịch khảo sát trên một nền tảng duy nhất
Theo dõi chặt chẽ hiệu quả chiến dịch khảo sát trên một nền tảng quản lý hợp nhất.
Cung cấp góc nhìn toàn cảnh, liền mạch về mọi chiến dịch khảo sát của doanh nghiệp.
Giải pháp quản trị trải nghiệm khách hàng tích hợp AI
Cùng Filum Insight nâng cao hiểu biết về khách hàng với công nghệ AI hàng đầu tích hợp sẵn trên một nền tảng
