Phản hồi
smiley-face

Filum

Insight

Tiên phong trong ứng dụng Generative AI
vào trải nghiệm khách hàng

Mở ra cánh cửa mới không chỉ giúp doanh nghiệp lắng nghe mà còn hiểu sâu sắc và dự đoán nhu cầu của khách hàng

insight_herobanner_mobile_6d73660bc6

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

givral_white_logo_763dee7afc
gotit_white_logo_56609c676d
mog_white_logo_e38f66cd21
mediplus_white_logo_62ee20f2bd
rangdong_white_logo_593c06c7de
beautyboxw_977615d994
thefaceshopw_3ddddc6497

Trí tuệ nhân tạo AI trong trải nghiệm khách hàng

Tính đến thời điểm cuối năm 2022 và đầu năm 2023, công nghệ AI, đặc biệt là Generative AI (GenAI), đã chứng tỏ có khả năng cải thiện đáng kể việc thu thập phản hồi và hiểu rõ nhu cầu khách hàng trong nhiều lĩnh vực.

30%

Giảm chi phí và rút ngắn thời gian thu thập dữ liệu về phản hồi khách hàng từ vài tuần xuống còn vài ngày, theo Forrester.

60%

Cá nhân hóa các cuộc khảo sát dựa trên hành vi và sở thích cụ thể của từng khách hàng giúp tăng tỷ lệ phản hồi lên tới 60%, theo Deloitte.

Cách mạng AI trong kế hoạch quản lý các trải nghiệm khách hàng

Mọi quyết định, mọi đánh giá, mọi kế hoạch đều trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn với nền tảng CX được tích hợp công nghệ

insight_description_mobile_c29f66cfe6

Lorem Ipsum

Cách mạng AI trong kế hoạch quản lý các trải nghiệm khách hàng

Mọi quyết định, mọi đánh giá, mọi kế hoạch trở nên dễ dàng hơn với nền tảng CX tích hợp sẵn GenAI.

Insights AI

Hiểu biết sâu sắc hơn bằng AI

Nắm bắt mọi nhu cầu và các chủ đề mà khách hàng đang quan tâm nhanh chóng và khách quan.

left_mobile_428601f58f

Trợ lý AI

Nền tảng tích hợp sẵn với GPT 3.5 thân thiện với người dùng trợ giúp thống kê và đưa ra đánh giá tổng quan.

Cơ hội tiềm năng

Tìm ra cơ hội để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng dựa trên phản hồi đa kênh.

CX Dashboard & Reports

Báo cáo tỉ mỉ và sâu sắc hơn với nền tảng tích hợp sẵn GenAI

Đưa ra quyết định nhanh chóng với hệ thống báo cáo được thiết lập sẵn, tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn; cho góc nhìn tổng quan chân thực nhất về trải nghiệm khách hàng.

right_mobile_b1edfb5fd6

Collect & Capture

Hợp nhất và chuẩn hoá dữ liệu từ các nguồn

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

Chat với AI

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et

Chat với AI

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et

Group_17939_3b7ec8836e

Lorem Ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incidi

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incidi

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Sẵn sàng ứng dụng AI vào trải nghiệm khách hàng?

Thay thế hàng loạt các công cụ thống kê và phân tích truyền thống, ứng dụng AI vào CXM đã trở thành bước tiến mới cho mọi Doanh Nghiệp hàng đầu.

Tài nguyên

Kho tài liệu CX giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững

hành trình khách hàng
CUSTOMER RESEARCH

Bản đồ hành trình khách hàng 101: Công cụ thấu hiểu hành vi khách hàng

Bài viết giới thiệu đến doanh nghiệp công cụ bản đồ hành trình khách hàng - một công cụ quan trọng để hiểu rõ đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.

lắng nghe khách hàng

Doanh Nghiệp đang lắng nghe phản hồi của khách hàng thế nào?

trải nghiệm giáo dục

Phát triển giáo dục nhờ dữ liệu: Câu chuyện từ nền tảng giáo dục toàn diện Talisis

8 cách đặt câu hỏi tinh tế khi khảo sát thông tin khách hàng

logo
Phần mềm quản trị trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thấu hiểu sâu sắc mọi nhu cầu của khách hàng và phát triển bền vững hơn. Tất cả trên một nền tảng duy nhất!
Liên hệ với chúng tôi
633 Trần Xuân Soạn, P. Tân Hưng,
Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
logologologologo
Sản phẩm
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm Filum
Filum CXM Framework
Filum CXM Core Platform
Quản trị Trải nghiệm Khách hàng
Filum Voice of Customer
Filum Customer 360
Filum Insights
Chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Ebook & Guides
Marketplace
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Dành cho Nhà phát triển
Cookies
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
logo
logo