Sự kiện "Vietnam CX Pioneers" đầu tiên này đã diễn ra đầy sôi nổi và mang lại nhiều kiến thức bổ ích cho các nhà quản lý và doanh nghiệp tham gia. Với mục tiêu giúp doanh nghiệp nắm bắt và ứng dụng các insights khách hàng một cách hiệu quả, sự kiện đã trở thành điểm hội tụ của những ý tưởng đột phá và giải pháp thực tiễn.

Các vấn đề chính được thảo luận

• Duy trì lợi thế cạnh tranh: Các diễn giả đã chia sẻ sâu sắc về cách duy trì lợi thế cạnh tranh khi sản phẩm và giá cả ngày càng bão hòa. Những chiến lược tiên tiến nhất đã được trình bày, giúp doanh nghiệp tìm ra lối đi mới.

• Lấy insights khách hàng và ứng dụng: Nhiều phương pháp thu thập và ứng dụng insights khách hàng đã được giới thiệu, cung cấp cho doanh nghiệp công cụ mạnh mẽ để hiểu và phục vụ khách hàng tốt hơn.

• Ứng dụng công nghệ AI: Đặc biệt, các chuyên gia đã trình bày những phương pháp ứng dụng công nghệ AI vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Các điểm nhấn quan trọng 

Sự kiện đã nhận được phản hồi tích cực và sôi nổi từ các doanh nghiệp và chuyên gia tham dự. Nhiều câu hỏi và thảo luận đã được đưa ra, tạo nên bầu không khí tương tác và học hỏi lẫn nhau. Các phiên hỏi đáp với diễn giả đã giúp giải quyết nhiều thắc mắc và mở ra những hướng đi mới.

Lời kết

Sự kiện đầu tiên của chuỗi Vietnam CX Pioneers mang đến cơ hội giúp các cá nhân/doanh nghiệp chia sẻ những giải pháp hiệu quả trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng. Với lần hợp tác với PLC này, sự kiện của chúng tôi đã mang đến nhiều giá trị cho cộng đồng doanh nghiệp. Hy vọng, trong tương lai, Filum.ai và PLC sẽ tiếp tục tổ chức nhiều sự kiện bổ ích hơn cho cộng đồng quan tâm về trải nghiệm khách hàng.

Hãy tiếp tục theo dõi chúng tôi tại đây để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích và các sự kiện sắp tới!