icon
Group_45280_eff8e8cd9b
Sự kiện đã kết thúc


Unlock Metrics That Prove CX Value

Sự kiện là nơi bạn sẽ không chỉ nghe về “các chỉ số hay dùng” mà còn được bóc tách từng nhóm lợi ích chịu tác động bởi CX, hiểu rõ nên đo lường gì – ở đâu, khai thác nguồn dữ liệu như thế nào.

Được tin tưởng bởi các đối tác hàng đầu

HHM_mobile_2da9fc3de7
Brands_VN_mobile_def4b89971
Bow_Now_mobile_d512ca2e39
CXPA_mobile_4642cef6b6
CRO_Vietnam_mobile_697d2ccd33
Firstcom_mobile_1e0178c2de
Majorist_mobile_cd4273084b
Kompa_mobile_e82d56cbba
T_Pcoms_mobile_0341780aa9
Omicall_mobile_e407055ee0
Matbao_mobile_51a6f49e80
Sunlife_mobile_d481d9e168
Vuthao_mobile_e24f424459

Chuỗi sự kiện Vietnam CX Pioneers

20+

Đối tác
đồng hành

750+

Doanh nghiệp
quan tâm

10+

Chương trình
được tổ chức

09+

Diễn giả
chia sẻ

Toàn cảnh sự kiện Vietnam CX Pioneers

Thông tin sự kiện

Mô tả

Bạn có gặp khó khăn khi chứng minh giá trị của Customer Experience (CX) cho tổ chức và lãnh đạo?

 

Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, CX không còn chỉ là một “tuyên ngôn đẹp”, mà cần những chỉ số định lượng để thể hiện tác động thực sự lên kết quả kinh doanh. Nhưng làm thế nào để chọn đúng số liệu, xác định nguồn dữ liệu và thật sự thuyết phục được các bên liên quan?

 

Vietnam CX Pioneers #14 sẽ mang đến cho bạn:

- Các nhóm đối tượng chịu tác động bởi CX: Hiểu rõ ai, ở đâu sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi hành trình trải nghiệm của khách hàng.

- Đa dạng các loại chỉ số CX then chốt: Không chỉ dừng lại ở NPS hay CSAT! Chúng tôi sẽ giúp bạn nhìn rộng hơn, đầy đủ hơn về các chỉ số CX, phù hợp với từng mục tiêu, phòng ban, hoặc chiến dịch.

- Gợi ý quy trình chi tiết: Chỉ với 6 bước cơ bản, doanh nghiệp có thể dễ dàng thuyết phục các đối tượng liên quan phải “gật đầu” bằng lập luận dựa trên số liệu thực tế.

- Giao lưu cùng với chuyên gia: Cơ hội đặt những câu hỏi cụ thể, nhận tư vấn từ chuyên gia đầu ngành CX tại Việt Nam.

 

Tham gia sự kiện nếu bạn là:

- Lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý vận hành, quản lý chăm sóc khách hàng.

- Chuyên viên khảo sát, chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm, marketing.

- Bất kỳ ai đang trăn trở về chuyển đổi CX thành giá trị cụ thể, đo lường và chứng minh.

Tải xuống tài liệu sự kiện
null Unlock Metrics That Prove CX Value

Tất cả các trường thông tin đều cần thiết*

logo
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
 GenAI
star highlight
Được hỗ trợ bởi
logo
logo
logo
logo
Giải thưởng
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Bộ giải pháp
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Sắp ra mắt)
Customer Experience Management
Sản phẩm
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài chính ngân hàng
Chứng khoán bảo hiểm
Các chỉ số
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Trung tâm trợ giúp
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Liên hệ