#07: CX & Resources: Đòn bẩy tối ưu hóa nguồn lực doanh nghiệp
Online qua Zoom Webinar
Nhận vé tham dự sự kiện
Nhận vé tham dự sự kiện
Bạn đã hoàn thành đơn đăng ký!
Ban tổ chức sẽ kiểm tra thông tin đăng ký và email phản hồi sớm nhất đến bạn. Hãy thường xuyên kiểm tra email (kể cả hộp thư spam) để tránh bỏ lỡ những thông tin từ Filum.ai
Cổng thông tin CX
Để cập nhật những thông tin về CX, bạn hãy quét mã hoặc nhấn vào nút bên dưới để tham gia vào nhóm cộng đồng!
Oops! Có sự cố xảy ra
Chúng tôi không thể hoàn tất đăng ký của bạn ngay lúc này. Xin vui lòng thử lại sau ít phút. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Được tin tưởng bởi các đối tác hàng đầu
Chuỗi sự kiện Vietnam CX Pioneers
Đối tác
đồng hành
Doanh nghiệp
quan tâm
Chương trình
được tổ chức
Diễn giả
chia sẻ
Diễn giả
Cuộc đối thoại mở giữa các chuyên gia về CX, chủ doanh nghiệp, lãnh đạo và những người tiên phong trong cuộc cách mạng "Lấy khách hàng làm trung tâm".
Mr. Nam Nguyễn
CEO
Opla CRM
Ms. Khánh Huyền
Senior Manager, Business Solution
Zalo Cloud
Mr. Viển Trần
Co-Founder & CEO
Filum.ai
Lịch trình sự kiện
"Mảnh ghép" từ câu chuyện của những người trong cuộc
Keynote #01
Từ nguồn lực tối giản đến trải nghiệm tối ưu: Bí quyết giúp tăng trưởng doanh nghiệp
Keynote #02
Nâng cao trải nghiệm khách hàng để tối ưu nguồn lực cho doanh nghiệp: Câu chuyện từ Zalo Cloud
Keynote #03
GenAI: Giải pháp tinh gọn chi phí và nâng cao trải nghiệm
Q&A
CX & Resources: Tương lai trải nghiệm khách hàng
Toàn cảnh Vietnam CX Pioneers đã diễn ra
Thông tin sự kiện
Mô tả
Nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt với thách thức lớn trong việc cân bằng giữa việc duy trì trải nghiệm khách hàng xuất sắc và tối ưu hóa nguồn lực. Theo báo cáo của Deloitte, 70% doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý chi phí trải nghiệm khách hàng, dẫn đến việc tiêu tốn ngân sách mà không đạt được hiệu quả mong muốn, trong khi nghiên cứu của McKinsey & Company chỉ ra gần 60% doanh nghiệp lớn chưa sử dụng hiệu quả nguồn lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Điều này dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp không thể duy trì sự hài lòng của khách hàng, từ đó làm giảm hiệu quả hoạt động và lợi nhuận. Sự kiện "CX & Resources: Đòn bẩy tối ưu hóa nguồn lực doanh nghiệp" được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực một cách hiệu quả, đồng thời nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng song vẫn đảm bảo chi phí vận hành của doanh nghiệp, cụ thể:
Hiểu rõ những thách thức hiện tại và cách các doanh nghiệp có thể cải thiện quy trình làm việc để tối ưu hóa nguồn lực.
Trình bày các giải pháp trải nghiệm khách hàng ứng dụng GenAI giúp doanh nghiệp quản lý và sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn.
Cơ hội để trao đổi và nhận tư vấn từ các chuyên gia dẫn dắt các doanh nghiệp tăng trưởng hàng đầu về tối ưu hóa nguồn lực và trải nghiệm khách hàng.
Thời gian
Hình thức
Zoom Webinar
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 18 1313
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 18 1313
