#05: CX & Retention: Khai phá tâm trí và giữ chân khách hàng
Zoom Webinar
Đăng ký nhận tài liệu sự kiện
Đăng ký nhận tài liệu sự kiện
Bạn đã đăng ký nhận tài liệu thành công!
Tài liệu sự kiện sẽ được tự động gửi tới email của bạn trong thời gian sớm nhất. Bạn hãy kiểm tra cả hòm email promotion/spam lỡ tài liệu "đi lạc" nhé!
Cổng thông tin CX
Để cập nhật những thông tin về CX, bạn hãy quét mã hoặc nhấn vào nút bên dưới để tham gia vào nhóm cộng đồng!
Oops! Có sự cố xảy ra
Chúng tôi không thể hoàn tất đăng ký của bạn ngay lúc này. Xin vui lòng thử lại sau ít phút. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Được tin tưởng bởi các đối tác hàng đầu
Chuỗi sự kiện Vietnam CX Pioneers
Đối tác
đồng hành
Doanh nghiệp
quan tâm
Chương trình
được tổ chức
Diễn giả
chia sẻ
Diễn giả
Cuộc đối thoại mở giữa các chuyên gia về CX, chủ doanh nghiệp, lãnh đạo và những người tiên phong trong cuộc cách mạng "Lấy khách hàng làm trung tâm".
Mr. Lê Đức Minh
CCO
Filum.ai
Mr. Đinh Huy Thành
COO
Mắt Bão Invoice
Lịch trình sự kiện
"Mảnh ghép" từ câu chuyện của những người trong cuộc
Keynote #01
Sự thật đằng sau trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Keynote #02
Dẫn dắt tăng trưởng bằng trải nghiệm khách hàng
Q&A
CX & Retention: Lời khuyên nào cho doanh nghiệp?
Toàn cảnh Vietnam CX Pioneers đã diễn ra
Thông tin sự kiện
Mô tả
Theo nghiên cứu từ Gartner, chi phí duy trì khách hàng hiện tại thấp hơn tới 5 lần so với việc thu hút khách hàng mới. Theo đó, Bain & Company cũng chỉ ra rằng, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng 5% có thể làm tăng lợi nhuận từ 25-95%.
Sự kiện "CX & Retention: Khai Phá Tâm Trí và Giữ Chân Khách Hàng" của Filum.ai sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt những chiến lược và công cụ tiên tiến để cải thiện trải nghiệm và tăng cường sự trung thành của khách hàng. Những vấn đề quan trọng sẽ được thảo luận bao gồm:
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng (Personalization): Ứng dụng mô hình AI để cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh và nâng cao hài lòng khách hàng.
Phân tích hành vi khách hàng: Sử dụng dữ liệu trải nghiệm khách hàng để dự đoán nhu cầu và tối ưu hóa quyết định kinh doanh.
Chiến lược giữ chân khách hàng: Sử dụng nền tảng tích hợp để phản hồi khách hàng nhanh chóng, giảm thiểu mất mát khách hàng.
Đừng bỏ lỡ cơ hội tham gia sự kiện "CX & Retention: Khai Phá Tâm Trí và Giữ Chân Khách Hàng" để tìm hiểu và cập nhật những kiến thức, giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp từ các chuyên gia hàng đầu về trải nghiệm khách hàng!
Thời gian
Hình thức
Zoom Webinar
