NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
#04: CX & Branding:
Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc với GenAI
Sự kiện khám phá cách mà các doanh nghiệp có thể tận dụng GenAI để cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, đồng thời xây dựng và duy trì một sức khoẻ thương hiệu bền vững.
Được tin tưởng bởi các đối tác hàng đầu
Chuỗi sự kiện Vietnam CX Pioneers
Đối tác
đồng hành
Doanh nghiệp
quan tâm
Chương trình
được tổ chức
Diễn giả
chia sẻ
Diễn giả
Cuộc đối thoại mở giữa các chuyên gia về CX, chủ doanh nghiệp, lãnh đạo và những người tiên phong trong cuộc cách mạng "Lấy khách hàng làm trung tâm".
Mr. Trần Văn Viển
Co-Founder & CEO
Filum.ai
Mr. Trịnh Xuân Pháp
CX Master
PLC
Mr. Nguyễn Minh Trung
Center Director
Delasól Sunlife
Mr. Trần Văn Viển
Co-Founder & CEO
Filum.ai
Mr. Trịnh Xuân Pháp
CX Master
PLC
Mr. Nguyễn Minh Trung
Center Director
Delasól Sunlife
Toàn cảnh sự kiện Vietnam CX Pioneers
Thông tin sự kiện
Mô tả
Trong bối cảnh phát triển không ngừng của công nghệ và mạng xã hội, trải nghiệm khách hàng (CX) và xây dựng thương hiệu (Branding) là những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển bền vững. Với sự hỗ trợ của Generative AI (GenAI), doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến lược độc đáo và hiệu quả để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản trị 'sức khoẻ thương hiệu'.
Sự kiện Vietnam CX Pioneers #04 của Filum.ai sẽ khám phá cách mà các doanh nghiệp có thể tận dụng GenAI để cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, đồng thời xây dựng và duy trì một sức khoẻ thương hiệu bền vững. Những chủ đề quan trọng sẽ được thảo luận bao gồm:
Làm thế nào để ứng dụng GenAI trong việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng rải rác từ nhiều kênh trực tuyến, khó kiểm soát?
Cách nào để cập nhật và phản hồi kịp thời trước các phản hồi từ khách hàng, đặc biệt trong thời đại số với nhiều điểm chạm khách hàng?
GenAI có thể đóng vai trò gì trong việc xây dựng và duy trì một thương hiệu bền vững và đáng tin cậy?
Hãy tham gia sự kiện để cùng nghe các chuyên gia hàng đầu chia sẻ về những giải pháp tiên tiến nhất để quản trị thương hiệu bền vững hơn với GenAI, từ đó tạo ra những trải nghiệm xuất sắc và góp phần vào sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.
Thời gian
Địa điểm
Lầu 30, Tòa nhà Vietcombank, 05 Công Trường Mê Linh, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm sự kiện
Tải xuống tài liệu sự kiện
#04: CX & Branding: Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc với GenAI
Tất cả các trường thông tin đều cần thiết*
