mobile-event-detail-background
Sự kiện đã kết thúc

#03:
Sức mạnh của nghệ thuật lắng nghe tiếng nói khách hàng

Được tin tưởng bởi các đối tác hàng đầu

HHM_mobile_2da9fc3de7
Brands_VN_mobile_def4b89971
Bow_Now_mobile_d512ca2e39
CXPA_mobile_4642cef6b6
CRO_Vietnam_mobile_697d2ccd33
Firstcom_mobile_1e0178c2de
Majorist_mobile_cd4273084b
Kompa_mobile_e82d56cbba
T_Pcoms_mobile_0341780aa9
Omicall_mobile_e407055ee0
Matbao_mobile_51a6f49e80
Sunlife_mobile_d481d9e168
Vuthao_mobile_e24f424459

Chuỗi sự kiện Vietnam CX Pioneers

20+

Đối tác
đồng hành

550+

Doanh nghiệp
quan tâm

10+

Chương trình
được tổ chức

07+

Diễn giả
chia sẻ

Diễn giả

Cuộc đối thoại mở giữa các chuyên gia về CX, chủ doanh nghiệp, lãnh đạo và những người tiên phong trong cuộc cách mạng "Lấy khách hàng làm trung tâm".

Ellipse_452_2c26ae0545

Mr. Trần Văn Viển

Co-Founder & CEO
Filum.ai

Ellipse_453_acc311ffd6

Mr. Đinh Thái Hà

Founder & CEO
ViHAT Group

Ellipse_454_24cbc1a6d5

Mr. Lương Minh Tuấn

CEO
Vũ Thảo Technology

Thông tin sự kiện

Mô tả

Với sự phát triển không ngừng của mạng xã hội, việc khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ trên các nền tảng này ngày càng trở nên phổ biến. Điều này tạo ra một thách thức lớn cho hàng nghìn doanh nghiệp, khi họ phải tìm cách hiệu quả để đối mặt với lượng lớn phản hồi từ khách hàng:

 

  • Làm thế nào để sử dụng thông tin từ phản hồi khách hàng để cải thiện trải nghiệm của họ khi có quá nhiều phản hồi?

  • Liệu có cách nào để cập nhật các phản ứng từ khách hàng theo thời gian thực, đặc biệt khi có nhiều điểm chạm mà họ để lại phản hồi?

 

Sự kiện được ra đời nhằm tạo không gian thảo luận về cách mà các doanh nghiệp hàng đầu tổ chức lắng nghe "tiếng nói" khách hàng trong hoạt động kinh doanh của mình, cụ thể:

 

  • Tiếp cận giải pháp Generative AI tiên tiến nhất để tổ chức các chiến lược lắng nghe khách hàng toàn diện để tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

  • Khám phá cách mà các doanh nghiệp hàng đầu đang sử dụng ‘tiếng nói’ khách hàng từ đa nền tảng để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của họ.

 

Tải xuống tài liệu sự kiện
#03: Sức mạnh của nghệ thuật lắng nghe tiếng nói khách hàng

Tất cả các trường thông tin đều cần thiết*

logo
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
icon-genai
Được hỗ trợ bởi
logo
logo
logo
logo
Giải thưởng
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Sản phẩm
Filum Listen
Filum Act
Filum Insight
Filum Engage
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Liên hệ