Sản phẩm

Giải pháp

Bảng giá

Tài nguyên

Marketplace

Về chúng tôi

Sự kiện đã kết thúc

#01: Insights khách hàng:
Từ lý thuyết đến vận dụng thực tế cho doanh nghiệp

Sự kiện là cơ hội để các doanh nghiệp tiếp cận với những giải pháp tiên tiến nhất, học hỏi từ những diễn giả tiên phong trong ngành.

Được tin tưởng bởi các đối tác hàng đầu

Chuỗi sự kiện Vietnam CX Pioneers

20+

Đối tác
đồng hành

550+

Doanh nghiệp
quan tâm

10+

Chương trình
được tổ chức

07+

Diễn giả
chia sẻ

Diễn giả

Cuộc đối thoại mở giữa các chuyên gia về CX, chủ doanh nghiệp, lãnh đạo và những người tiên phong trong cuộc cách mạng "Lấy khách hàng làm trung tâm".

Mr. Pháp Trịnh

CX Master
PLC

Mr. Minh Lê

CCO
Filum.ai

Mr. Pháp Trịnh

CX Master
PLC

Mr. Minh Lê

CCO
Filum.ai

55:11

S1: Insights khách hàng: Từ lý thuyết đến vận dụng thực tế

Sự kiện giúp doanh nghiệp hiểu thêm về cách các tập đoàn hàng đầu thế giới thu thập thông tin và áp dụng insights khách hàng, cách họ vượt qua những khó khăn, thử thách trong quá trình này.

16:16

S2: Ứng dụng AI vào CX: Cơ hội hay thách thức

Toàn cảnh Vietnam CX Pioneers đã diễn ra

Thông tin sự kiện

Mô tả

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và sự phổ biến của dữ liệu, thị hiếu và nhu cầu của khách hàng đang trở nên khó nắm bắt hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp luôn đứng trước hàng loạt câu hỏi hóc búa:

Liệu AI sẽ mang lại cơ hội cạnh tranh, hay làm tăng thêm rào cản trong việc định hình trải nghiệm khách hàng?

Ứng dụng AI để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường như thế nào khi yếu tố sản phẩm và giá cả đang ngày càng bão hòa?

Làm thế nào để áp dụng công nghệ vào quy trình nội bộ một cách tối ưu và linh hoạt để thúc đẩy tăng trưởng?

Đến với số sự kiện lần này, doanh nghiệp sẽ có cơ hội giải quyết những "bài toán" trên, cụ thể:

Không gian thảo luận về cách mà trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi cách chúng ta quản trị và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cơ hội để các doanh nghiệp tiếp cận với những giải pháp tiên tiến nhất, học hỏi từ những diễn giả tiên phong trong ngành, từ đó tạo ra các chiến lược cụ thể để thúc đẩy sự phát triển bền vững thông qua trải nghiệm khách hàng.