icon

Trải nghiệm sâu Gắn kết bền lâu!

Filum.ai tiên phong trở thành nền tảng Agentic AI thế hệ mới, kiến tạo Trải nghiệm Khách hàng trọn vẹn và đáng giá.

mobile_banner_cropped_604665be3b
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Viettop_55c3a73a03Vietop_9f7b4ccd13
Nhattin_27d3e2a0f2Nhattin_8bd5de8ed6
KPMG_1605efec9bKPMG_e675c716f8
Medi_080960b6f0Medi_94491275cf
Hafele_f28bfa5431Hafele_025ccc03a7
Moss_6121f101d8Moss_2b904d2a66
Audi_f3b449aff9Audi_e20eebcec8
Orgalife_8d8f89d769Orgalife_92d52589b6
Hoangha_Mobile_98787179e7Hoangha_40df552c36
Vinasoy_a22f620964Vinasoy_6698ae2070
Gohub_e5b0bec208Go_42e67d1584
SMIV_73ae3a2e4dSMIV_a1ab79b734
GS_25_82b279e954GS_25_940b55fbab
OQR_842a5af801OQR_f305c899c1
Viettop_55c3a73a03Vietop_9f7b4ccd13
Nhattin_27d3e2a0f2Nhattin_8bd5de8ed6
KPMG_1605efec9bKPMG_e675c716f8
Medi_080960b6f0Medi_94491275cf
Hafele_f28bfa5431Hafele_025ccc03a7
Moss_6121f101d8Moss_2b904d2a66
Audi_f3b449aff9Audi_e20eebcec8
Orgalife_8d8f89d769Orgalife_92d52589b6
Hoangha_Mobile_98787179e7Hoangha_40df552c36
Vinasoy_a22f620964Vinasoy_6698ae2070
Gohub_e5b0bec208Go_42e67d1584
SMIV_73ae3a2e4dSMIV_a1ab79b734
GS_25_82b279e954GS_25_940b55fbab
OQR_842a5af801OQR_f305c899c1
Được đầu tư và hỗ trợ bởi
Google_for_startup_d3b476d8e1Group_46396_b7e4a81e5b
Microsoft_002f382c16Micro_ed47f9b996
Group_46398_9d140a6f8fGroup_43720_03e4331e44
123_1_252d40cfd3123_1_39bff188ff
image_138_498da25d8fimage_138_7fd4fe4f56
Group_44002_8064dfefa4Inventure_0a03d7c293
Google_for_startup_d3b476d8e1Group_46396_b7e4a81e5b
Microsoft_002f382c16Micro_ed47f9b996
Group_46398_9d140a6f8fGroup_43720_03e4331e44
123_1_252d40cfd3123_1_39bff188ff
image_138_498da25d8fimage_138_7fd4fe4f56
Group_44002_8064dfefa4Inventure_0a03d7c293

Founding StoryFounding Story

Founding Story

Filum AI được thành lập vào năm 2020 bởi đội ngũ từ Silicon Valley và Việt Nam, với niềm tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tái định nghĩa cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng.
MissionMission

Mission

Filum AI ứng dụng dữ liệu và AI giúp doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm vượt mong đợi, xây dựng lòng trung thành, và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
VisionVision

Vision

Một tương lai nơi mọi tương tác với khách hàng đều thông minh, cá nhân hóa, và liền mạch - giúp doanh nghiệp châu Á phát triển bền vững với sự thấu hiểu, tin cậy, và gắn kết.
Ban lãnh đạo, cố vấn
Hùng Trần

Hùng Trần

Đầu tư & cố vấn

  • Tiến sĩ công nghệ với hơn 20 năm kinh nghiệm về khoa học công nghệ và AI tại công ty khởi nghiệp Silicon Valley, Mỹ.
  • Nhà sáng lập Got It.
  • Nhà sáng lập dự án STEAM for Vietnam.
  • Founder tổ chức AIForVietnam.Org.
  • Tiến sĩ khoa học máy tính đại học Iowa, Mỹ.

Dũng Trần

Dũng Trần

Đầu tư & Cố vấn

  • Hơn 20 năm trong lĩnh vực Công nghệ và Khởi nghiệp, ông đã đầu tư thành công vào các công ty khởi nghiệp như Base, Accesstrade...
  • Nhà sáng lập và Chủ tịch Hội đồng Quản trị tập đoàn MOG Việt Nam.
  • Giám đốc điều hành tại Tinh Vân Telecom. 

Viển Trần

Viển Trần

Co_Founder & CEO

  • Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
  • Đồng sáng lập & Giám đốc Miền Nam tại Base.vn.
  • Giám đốc khu vực tại Haravan.com.

Minh Lê

Minh Lê

Co_Founder & CCO

  • Hơn 5 năm kinh nghiệm triển khai Chuyển đổi số doanh nghiệp thuộc khu vực Đông Nam Á.
  • Trưởng bộ phận Triển khai tại Base.vn.
  • Top 25 Most Creative CS Leader 2023.
  • Giảng viên Go-live Experience for SME+.
  • Research Collaborator - Digital Futures of Work Program.

Hiệp Nguyễn

Hiệp Nguyễn

Co_Founder & CTO

  • Hơn 5 năm Kỹ sư phần mềm tại công ty khởi nghiệp công nghệ.
  • Trưởng nhóm công nghệ tại Got It.
  • Trưởng nhóm công nghệ ứng dụng Giúp Tôi.
  • Trưởng nhóm công nghệ STEAM for Vietnam.
  • Technical Coach tại Gemo Engineering Accelerator.

Pháp Trịnh

Pháp Trịnh

Advider & CX Expert

  • Chuyên gia trải nghiệm khách hàng tại PLC.
  • Cựu Quản lý Kênh bán lẻ - Apple South Asia.
  • Cựu Trưởng phòng Đào tạo & Kinh doanh khu vực Beiersdorf.

Đức Hoàng

Đức Hoàng

Advider & CX Expert

  • Người Việt Nam đầu tiên đạt đủ các chứng chỉ CX quốc tế bao gồm CCXP, XMP, CCX, và CCCX.
  • Head of CX & Process Optimization tại MSB.

Hiếu Phạm

Hiếu Phạm

Data Advisor

  • Tư vấn phân tích dữ liệu tại  L'Oréal, Pháp.
  • Cựu chuyên gia phân tích dữ liệu về thông tin thị trường và người tiêu dùng tại Ubisoft.

Việt Huỳnh

Việt Huỳnh

Angel Investor

  • Phó Chủ tịch & Đồng sáng lập Bee Capital.
  • Đồng sáng lập & Giám đốc Tài chính Nha Khoa Kim.
  • Kinh nghiệm ngân hàng đầu tư tại Morgan Standley.

Sunny Hiền Nguyễn

Sunny Hiền Nguyễn

Product Advisor

  • Cựu Giám đốc phát triển sản phẩm tại Adobe.
  • Cựu Giám đốc Sản phẩm tại Nestle.
  • Hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển sản phẩm công nghệ.

Giá trị cốt lõi
Làm đúngLàm đúng

Làm đúng

Luôn làm điều đúng đắn và giữ vững nguyên tắc, đạo đức trong mọi hành động, quyết định, đặc biệt là khi không có ai giám sát. Chính trực là nền móng vững chắc giúp Filum xây dựng lòng tin với khách hàng, đối tác và nội bộ.

Làm thậtLàm thật

Làm thật

Mọi công việc, dự án và hoạt động tạo ra giá trị thật sự, có mục tiêu rõ ràng, mang lại lợi ích thực chất và lâu dài cho khách hàng, đội ngũ và cộng đồng. Không chạy theo thành tích ảo hay các hoạt động mang tính hình thức.

Làm sâuLàm sâu

Làm sâu

Luôn bắt đầu bằng sự thấu hiểu sâu sắc, lắng nghe kỹ càng, tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ trước khi hành động. Kết hợp tư duy logic (first-principles thinking) với cảm xúc và dữ liệu để có cái nhìn toàn diện.

Làm bằng AILàm bằng AI

Làm bằng AI

Tận dụng sức mạnh của AI trong mọi khía cạnh công việc. Xây dựng tư duy thiết kế, phát triển sản phẩm và vận hành xoay quanh AI ngay từ đầu. Dùng công nghệ thông minh để làm việc hiệu quả, tối ưu, và sáng tạo hơn.

Làm chủ chính mìnhLàm chủ chính mình

Làm chủ chính mình

Mỗi thành viên Filum là một người lãnh đạo của chính mình. Chủ động đón nhận thử thách, chịu trách nhiệm cá nhân, dẫn dắt bằng hành động và tinh thần học hỏi liên tục, không ngại khó khăn.

Sản phẩm của chúng tôi
Customer Service AI
Customer Service AI
Customer Service AI
Dịch vụ khách hàng kiểu mới cùng AI
Voice of Customer
Voice of Customer
Voice of Customer
Thu thập tiếng nói khách hàng mọi lúc mọi nơi
Voice of Customer
Customer Insight
Customer Insight
Customer Insight
Phân tích và thấu hiểu khách hàng sâu sắc
Customer Insight
Customer 360
Customer 360
Customer 360
Gắn kết và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Customer 360

Tạo trải nghiệm có giá trị,
xây dựng lòng trung thành bền vững.

Filum AI Agent trao quyền cho các doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và kiến tạo trải nghiệm xuất sắc.

Những dấu ấn đẹp nhất
Nơi con người và AI gắn kết, để thử nghiệm, học hỏi, và đổi mới mỗi ngày.
Life at Filum
logo
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
 GenAI
star highlight
Được hỗ trợ bởi
logo
logo
logo
logo
Giải thưởng
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Bộ giải pháp
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Sắp ra mắt)
Customer Experience Management
Sản phẩm
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Các chỉ số
CSAT
NPS
CES
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Filum vs. Intercom
Filum vs. Zendesk
Filum vs. Freshchat
Filum vs. Saleforce
Filum vs. n8n
Filum vs. Pancake
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Trung tâm trợ giúp
Cập nhật sản phẩm
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-Facebook_09cb660cc0
social-Linked_In_8a9620d46c
social-You_Tube_687fb27c55
social-Zalo_17a7e47f4e
icon
Liên hệ