Sản phẩm
Giải pháp
Bảng giá
Tài nguyên
Khách hàng
Về chúng tôi
NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Filum XM Core Platform
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Quản trị trải nghiệm là gì?
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
Trải nghiệm sâu Gắn kết bền lâu!
Filum.ai tiên phong trở thành nền tảng AI Agent cho Trải nghiệm Khách hàng thông minh, toàn diện, và sâu sắc.
Trong một thế giới nơicông nghệ và cảm xúc giao thoa,
mỗi điểm chạm – dù nhỏ nhất – đều là cơ hội để
kết nối chân thành với khách hàng
mỗi điểm chạm – dù nhỏ nhất – đều là cơ hội để
kết nối chân thành với khách hàng
Founding Story
Filum AI được thành lập vào năm 2020 bởi đội ngũ từ Silicon Valley và Việt Nam, với niềm tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tái định nghĩa cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng.
Mission
Filum AI ứng dụng dữ liệu và AI giúp doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm vượt mong đợi, xây dựng lòng trung thành, và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Vision
Một tương lai nơi mọi tương tác với khách hàng đều thông minh, cá nhân hóa, và liền mạch - giúp doanh nghiệp châu Á phát triển bền vững với sự thấu hiểu, tin cậy, và gắn kết.
Core Values
Làm đúng
Làm thật
Làm sâu
Làm bằng AI
Làm chủ chính mình
Điều gì làm chúng tôi khác biệt
“Chúng tôi tin vào vào sức mạnh chuyển hóa của AI và không ngừng khai thác nó để mở ra kỷ nguyên Trải nghiệm Khách hàng mới cho doanh nghiệp.”
Sự uy tín
Nỗ lực để xây dựng niềm tin và sự uy tín đối với mỗi doanh nghiệp, khách hàng
Tính đột phá
Hướng tới đột phá sáng tạo, hỗ trợ doanh nghiệp đạt được sự xuất sắc trong trải nghiệm khách hàng
Tính bền bỉ
Tự đánh giá, tiếp thu và đổi mới nhằm đón đầu những xu thế và chuyển động mới nhất của thị trường và khách hàng
Sự kiên định
Theo đuổi đến cùng những cam kết của mình, đảm bảo tương lai tăng trưởng bền vững
Our Product Platform
Customer Service AI
Dịch vụ khách hàng kiểu mới cùng AI
Voice of Customer
Thu thập tiếng nói khách hàng mọi lúc mọi nơi
Voice of Customer
Customer Insight
Phân tích và thấu hiểu khách hàng sâu sắc
Customer Insight
Customer 360
Gắn kết và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Customer 360
Our Leadership & Teams
Our Team Spirit
Tại Filum, chúng tôi không xây dựng tính năng để khoe – mà để giải quyết một vấn đề thật. Chúng tôi không giao tiếp để thu hút – mà để kết nối. Chúng tôi không phân tích để ra báo cáo – mà để ra hành động.
Nói ít-chạm sâu. Làm thật-có kết quả. Truyền cảm-Bằng trí tuệ và sự tử tế.
Tạo trải nghiệm có giá trị, xây dựng lòng trung thành bền vững.
Filum AI Agent trao quyền cho các doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và kiến tạo trải nghiệm xuất sắc.
Life at Filum
Nơi con người và AI gắn kết, để linh hoạt thử nghiệm, học hỏi, và đổi mới mỗi ngày.
Your questions, our answers
Báo chí viết về Filum.ai
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
Giải thưởng
Bộ giải pháp
Customer Service AI
Customer Experience Management
Sản phẩm
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài chính ngân hàng
Chứng khoán bảo hiểm
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Được hỗ trợ bởi
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
Liên hệ với chúng tôi
Email: explore@filum.ai
Hotline: +84 888 18 1313
Trụ sở chính:173 Trần Não, P. An Khánh, TP. Thủ Đức
VP Singapore:20A Tanjong Pagar Road, Singapore
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
Được hỗ trợ bởi
Giải thưởng
Sản phẩm
Bộ giải pháp
Customer Service AI
Customer Experience Management
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài chính ngân hàng
Chứng khoán bảo hiểm
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
Liên hệ với chúng tôi
Email: explore@filum.ai
Hotline: +84 888 18 1313
Trụ sở chính:173 Trần Não, P. An Khánh, TP. Thủ Đức
VP Singapore:20A Tanjong Pagar Road, Singapore
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Liên hệ với Filum.aiLiên hệ
