icon

Trải nghiệm sâu Gắn kết bền lâu!

Filum.ai tiên phong trở thành nền tảng Agentic AI thế hệ mới, kiến tạo Trải nghiệm Khách hàng trọn vẹn và đáng giá.

mobile_banner_cropped_604665be3b
Trong một thế giới nơicông nghệ và cảm xúc giao thoa, mỗi điểm chạm – dù nhỏ nhất – đều là cơ hội đểkết nối chân thành với khách hàng
Founding StoryFounding Story

Founding Story

Filum AI được thành lập vào năm 2020 bởi đội ngũ từ Silicon Valley và Việt Nam, với niềm tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tái định nghĩa cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng.
MissionMission

Mission

Filum AI ứng dụng dữ liệu và AI giúp doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm vượt mong đợi, xây dựng lòng trung thành, và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
VisionVision

Vision

Một tương lai nơi mọi tương tác với khách hàng đều thông minh, cá nhân hóa, và liền mạch - giúp doanh nghiệp châu Á phát triển bền vững với sự thấu hiểu, tin cậy, và gắn kết.
Giá trị cốt lõi
Làm đúngLàm đúng

Làm đúng

Luôn làm điều đúng đắn và giữ vững nguyên tắc, đạo đức trong mọi hành động, quyết định, đặc biệt là khi không có ai giám sát. Chính trực là nền móng vững chắc giúp Filum xây dựng lòng tin với khách hàng, đối tác và nội bộ.

Làm thậtLàm thật

Làm thật

Mọi công việc, dự án và hoạt động tạo ra giá trị thật sự, có mục tiêu rõ ràng, mang lại lợi ích thực chất và lâu dài cho khách hàng, đội ngũ và cộng đồng. Không chạy theo thành tích ảo hay các hoạt động mang tính hình thức.

Làm sâuLàm sâu

Làm sâu

Luôn bắt đầu bằng sự thấu hiểu sâu sắc, lắng nghe kỹ càng, tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ trước khi hành động. Kết hợp tư duy logic (first-principles thinking) với cảm xúc và dữ liệu để có cái nhìn toàn diện.

Làm bằng AILàm bằng AI

Làm bằng AI

Tận dụng sức mạnh của AI trong mọi khía cạnh công việc. Xây dựng tư duy thiết kế, phát triển sản phẩm và vận hành xoay quanh AI ngay từ đầu. Dùng công nghệ thông minh để làm việc hiệu quả, tối ưu, và sáng tạo hơn.

Làm chủ chính mìnhLàm chủ chính mình

Làm chủ chính mình

Mỗi thành viên Filum là một người lãnh đạo của chính mình. Chủ động đón nhận thử thách, chịu trách nhiệm cá nhân, dẫn dắt bằng hành động và tinh thần học hỏi liên tục, không ngại khó khăn.

Điều gì làm chúng tôi khác biệt

“Chúng tôi tin vào vào sức mạnh chuyển hóa của AI và không ngừng khai thác nó để mở ra kỷ nguyên Trải nghiệm Khách hàng mới cho doanh nghiệp.”

Hiểu toàn cầu, chạm địa phương
Hiểu toàn cầu, chạm địa phương
Kinh nghiệm sâu rộng từ Silicon Valley, APAC, và Việt Nam.
Năng lực AI mạnh mẽ
Năng lực AI mạnh mẽ
Kiến trúc lõi là AI. Sâu từ kiến trúc, mạnh từ lõi.
Chạm đúng bài toán doanh nghiệp
Chạm đúng bài toán doanh nghiệp
Thấu hiểu sâu để thiết kế đúng nhu cầu doanh nghiệp.
Bản địa hóa toàn diện
Bản địa hóa toàn diện
Tích hợp mượt mà từ ngôn ngữ đến nền tảng nội địa. Cho Việt Nam và Đông Nam Á.
Sản phẩm của chúng tôi
Customer Service AI
Customer Service AI
Customer Service AI
Dịch vụ khách hàng kiểu mới cùng AI
Voice of Customer
Voice of Customer
Voice of Customer
Thu thập tiếng nói khách hàng mọi lúc mọi nơi
Voice of Customer
Customer Insight
Customer Insight
Customer Insight
Phân tích và thấu hiểu khách hàng sâu sắc
Customer Insight
Customer 360
Customer 360
Customer 360
Gắn kết và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng
Customer 360
Lãnh đạo và đội ngũ Filum
Group_45293_759e2fa4e9
Group_45309_75fb2bb6bf
Group_45311_1abc90fac4
Group_45310_e8e310645a
Group_45312_4f941da604
Group_45313_364572f2ab
Group_45314_6fe78fe34c
Group_45333_735b21ab22
Group_45208_5ccaa7a7b2
Group_45332_e10f6f9b70
Group_45331_b6a7cd442d
Group_45330_93b1d6dc01
Group_45334_6c6d19da39
Group_45225_f49e4c3cc0
Group_45336_9a044dafdd
Group_45228_1a854a27a4
Group_45338_d646daddfc
Group_45339_945f3aabbb
Group_45293_759e2fa4e9
Group_45309_75fb2bb6bf
Group_45311_1abc90fac4
Group_45310_e8e310645a
Group_45312_4f941da604
Group_45313_364572f2ab
Group_45314_6fe78fe34c
Group_45333_735b21ab22
Group_45208_5ccaa7a7b2
Group_45332_e10f6f9b70
Group_45331_b6a7cd442d
Group_45330_93b1d6dc01
Group_45334_6c6d19da39
Group_45225_f49e4c3cc0
Group_45336_9a044dafdd
Group_45228_1a854a27a4
Group_45338_d646daddfc
Group_45339_945f3aabbb
Group_45294_150ed36282
Group_45308_fe953823b9
Group_45307_eecadfea88
Group_45306_72a4d47636
Group_45305_cdac97df08
Group_45304_28debb495b
Group_45315_34155bb468
Group_45323_4a1def87ca
Group_45324_6df689dd18
Group_45326_1f15ab8c1a
Group_45227_8b546ad6b0
Group_45328_821609f466
Group_45340_aa7bd8e10e
Group_45346_1c1babd408
Group_45347_cb275d16bd
Group_45348_939c263352
Group_45345_588d609484
Group_45349_b01532d0a4
Group_45294_150ed36282
Group_45308_fe953823b9
Group_45307_eecadfea88
Group_45306_72a4d47636
Group_45305_cdac97df08
Group_45304_28debb495b
Group_45315_34155bb468
Group_45323_4a1def87ca
Group_45324_6df689dd18
Group_45326_1f15ab8c1a
Group_45227_8b546ad6b0
Group_45328_821609f466
Group_45340_aa7bd8e10e
Group_45346_1c1babd408
Group_45347_cb275d16bd
Group_45348_939c263352
Group_45345_588d609484
Group_45349_b01532d0a4
Group_45422_6f6db7fbff
Group_45296_40a1c7866a
Group_45297_78143df0ec
Group_45298_6d95a79eec
Group_45303_9683155f25
Group_45300_197bad9e2c
Group_45317_0dbde79fe2
Group_45318_7386332e32
Group_45319_0cdc849920
Group_45320_a19430a4c5
Group_45321_87e5989716
Group_45322_668e733a55
Group_45233_132c12732a
Group_45232_d86ba595ac
Group_45341_90edc9042f
Group_45342_e37a52634f
Group_45343_6bbd275506
Group_45344_6f2ed421aa
Group_45422_6f6db7fbff
Group_45296_40a1c7866a
Group_45297_78143df0ec
Group_45298_6d95a79eec
Group_45303_9683155f25
Group_45300_197bad9e2c
Group_45317_0dbde79fe2
Group_45318_7386332e32
Group_45319_0cdc849920
Group_45320_a19430a4c5
Group_45321_87e5989716
Group_45322_668e733a55
Group_45233_132c12732a
Group_45232_d86ba595ac
Group_45341_90edc9042f
Group_45342_e37a52634f
Group_45343_6bbd275506
Group_45344_6f2ed421aa
Làm vì giá trị thực.

Tại Filum, chúng tôi không xây dựng tính năng để khoe – mà để giải quyết một vấn đề thật. Chúng tôi không giao tiếp để thu hút – mà để kết nối. Chúng tôi không phân tích để ra báo cáo – mà để ra hành động.

 
Nói ít-chạm sâu. Làm thật-có kết quả. Truyền cảm-Bằng trí tuệ và sự tử tế.

Tạo trải nghiệm có giá trị,
xây dựng lòng trung thành bền vững.

Filum AI Agent trao quyền cho các doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và kiến tạo trải nghiệm xuất sắc.

Những dấu ấn đẹp nhất
Nơi con người và AI gắn kết, để thử nghiệm, học hỏi, và đổi mới mỗi ngày.
Rectangle_23757_49b6bfc660
Rectangle_23760_235dc92797
Rectangle_23765_19aa3ff3fe
Rectangle_23758_31c377585d
Rectangle_23761_aea0f71480
Rectangle_23763_2059d13bef
Rectangle_23759_3512b728c4
Rectangle_23762_98d0bc761d
Rectangle_23764_0c9d2c0e79
Rectangle_23757_49b6bfc660
Rectangle_23760_235dc92797
Rectangle_23765_19aa3ff3fe
Rectangle_23758_31c377585d
Rectangle_23761_aea0f71480
Rectangle_23763_2059d13bef
Rectangle_23759_3512b728c4
Rectangle_23762_98d0bc761d
Rectangle_23764_0c9d2c0e79
Để Filum trả lời bạn!
message_1_e6a1c24089
message_3_0811f36e05
message_4_e26f91d662
message_5_3f3e333c30
message_6_f6ce212b87
message_2_25aecaf57b
Báo chí viết về Filum.ai
2_52_80e03047263_1_c42f17fb911_681142316_514fa731dc1681142316_ea35269cd61681142317_fb08cbabe61681142318_fbe8480ee41681142319_9864fec4911681142320_b59ffab9611681142321_8f815b2a78
logo
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm toàn diện với
icon-genai
Được hỗ trợ bởi
logo
logo
logo
logo
Giải thưởng
top_2_startup_wheel
Excellent_Innovation_Shinhan
Impact_Innovation_Shinhan
top_30_vic
Sản phẩm
Bộ giải pháp
Customer Service AI
Customer Experience Management
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khỏe
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài chính ngân hàng
Chứng khoán bảo hiểm
Các chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Tài nguyên
Blog
Sự kiện
Câu chuyện thành công
Tài liệu chuyên sâu
So sánh
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Công ty
Về chúng tôi
Bảng giá
Tuyển dụng
Báo chí
Đối tác
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
social-facebook
social-linkedin
social-youtube
social-zalo
icon
Liên hệ