Filum.ai được tổ chức chứng nhận SMG cấp chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 cho Hệ thống Quản lý An toàn Thông tin, hiệu lực từ 01/09/2026 đến 31/08/2029.

Giấy chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 của Filum do SMG cấp, số hiệu VN-10121-ISMS

Filum.ai đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2022 về an toàn thông tin

Filum.ai và CXPA Global đồng tổ chức VCXP Global Summit 2026 — "CX Vision 2035" — ngày 02.10.2026 tại The METT Tower, Thủ Thiêm. Bruce Temkin mở đầu, toàn bộ 30 CCXP Việt Nam được vinh danh trong cùng một chương trình.

VCXP Global Summit 2026 — CX Vision 2035, 02.10.2026, The METT Tower, Thủ Thiêm, TP.HCM

VCXP Global Summit 2026: lần đầu 30 CCXP Việt Nam cùng ngồi lại, đặt tầm nhìn CX và AI đến 2035

Founder Filum Trần Văn Viển trao đổi với báo Nhân Dân về sự trỗi dậy của AI agent, vai trò của LLM nội địa với chủ quyền quốc gia, và những kỹ năng mới mà thế hệ trẻ Việt Nam cần rèn luyện trong thời đại Agentic AI.

Mô hình ngôn ngữ lớn nội địa là vấn đề chủ quyền quốc gia!

Set up and manage the AI agents used across the whole platform.

Precise, seamless conversations that give customers value on the spot, with GenAI

Every piece of customer feedback in one place, handled quickly

Routes and handles negative feedback automatically, so support stays smooth

Next-generation Customer Service with AI Agent

Collect reviews from every channel into one place, and act on them fast

Unify customer conversations across channels, with analysis and response in the moment

Capture the Voice of Customers anytime, anywhere

Reads topic and sentiment in real time, across every data source 

Qualitative analysis that turns real data into a better decision in a blink, with GenAI

Less time spent listening to calls: GenAI call analysis captures the feedback for you

Conversations analysed and summarised in real time, with GenAI

Build the experience profile and trigger the action that raises customer lifetime value

Build your own AI Agent