Mọi gói đều có 8 kênh hội thoại và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Cho doanh nghiệp nhỏ bắt đầu dùng AI trong chăm sóc khách hàng.
Cho đội ngũ coi trải nghiệm khách hàng là lợi thế cạnh tranh.
Mọi thứ trong gói Khởi đầu, thêm:
Cho doanh nghiệp cần hạn mức cao, tích hợp nhiều hệ thống và hỗ trợ chuyên sâu.
Mọi thứ trong gói Chuyên nghiệp, thêm:
Cho doanh nghiệp lớn với mạng lưới khách hàng phức tạp.
Mọi thứ trong gói Nâng cao, thêm:
Được tin dùng bởi các thương hiệu hàng đầu
%20translate(-34.651519%2C-151.51847)%22%3E%3Cpath%20d%3D%22m%20255.72266%2C163.41797%20c%20-37.54413%2C-0.0738%20-67.95426%2C0.0293%20-105.39258%2C0.0293%20-4.51305%2C-0.16807%20-8.21982%2C0.6448%20-10.89453%2C2.79882%20-2.71792%2C2.18882%20-3.73453%2C4.71247%20-4.95313%2C6.86914%20-0.0207%2C0.0362%20-0.0408%2C0.0727%20-0.0605%2C0.10938%20L%20117.875%2C204.32617%20c%20-0.38334%2C0.63318%20-0.7435%2C1.23741%20-1.09961%2C1.86719%20-0.37549%2C-0.65519%20-0.79892%2C-1.34523%20-1.08789%2C-1.85938%20-0.002%2C-0.004%20-0.006%2C-0.01%20-0.008%2C-0.0137%20L%2099.472656%2C173.97656%20c%20-0.0618%2C-0.11591%20-0.128289%2C-0.22927%20-0.199218%2C-0.33984%20-1.345242%2C-2.09437%20-2.004544%2C-4.14533%20-4.158204%2C-6.48828%20-2.15366%2C-2.34295%20-5.85942%2C-3.70117%20-9.988281%2C-3.70117%20H%2045.623047%20c%20-0.04428%2C7e-5%20-0.08855%2C6.8e-4%20-0.132813%2C0.002%20-3.435237%2C0.094%20-6.950174%2C1.35446%20-9.183593%2C4.43164%20-1.936058%2C2.66747%20-2.084612%2C6.42766%20-0.835938%2C9.79883%200.100136%2C0.54604%200.292324%2C1.07108%200.568359%2C1.55273%20L%2098.908203%2C291.7168%20c%203.836247%2C7.12694%2010.390667%2C11.55833%2017.402347%2C11.5%206.95852%2C-0.0579%2013.58103%2C-4.58848%2017.60156%2C-12.21289%20l%2040.54101%2C-71.00586%20v%2072.29687%20c%200%2C2.27932%200.58556%2C4.66014%202.19922%2C6.65235%201.61366%2C1.99221%204.3654%2C3.27148%207.05274%2C3.27148%20h%2046.02148%20c%204.89654%2C0%209.09375%2C-3.48276%209.09375%2C-8.82227%20v%20-67.43945%20l%2036.6875%2C64.11914%20c%203.72588%2C6.99269%209.61005%2C11.36978%2016.00781%2C12.04688%206.4457%2C0.68218%2012.85922%2C-2.49422%2017.09376%2C-8.20117%200.12671%2C-0.17071%200.2422%2C-0.34946%200.3457%2C-0.53516%20l%2064.01367%2C-114.8711%20-0.0664%2C0.11524%20c%202.01713%2C-3.39845%201.50962%2C-7.79183%20-0.6289%2C-10.61719%20-2.13852%2C-2.82536%20-5.61818%2C-4.45703%20-9.44141%2C-4.45703%20l%20-39.94922%2C-0.13867%20c%20-0.14472%2C-5.4e-4%20-0.28939%2C0.005%20-0.43359%2C0.0176%20-3.52018%2C0.29915%20-6.75794%2C2.03964%20-8.50781%2C4.18164%20-1.74987%2C2.14201%20-2.42827%2C3.95432%20-3.66407%2C5.85351%20-0.0626%2C0.0956%20-0.12192%2C0.19327%20-0.17773%2C0.29297%20l%20-16.69336%2C30.04102%20-1.3125%2C2.0332%20c%20-0.16549%2C-0.90221%20-0.45893%2C-1.76489%20-0.82422%2C-2.53906%20l%20-0.002%2C-0.004%20c%20-0.57075%2C-1.20708%20-0.6296%2C-1.13256%20-1.15625%2C-1.99219%20-0.52664%2C-0.85963%20-1.23467%2C-2.00116%20-2.07422%2C-3.34375%20-1.67912%2C-2.68518%20-3.87879%2C-6.17207%20-6.13086%2C-9.72265%20-4.50415%2C-7.10115%20-9.02023%2C-14.17349%20-10.41602%2C-16.19531%20-0.0293%2C-0.0428%20-0.0592%2C-0.0851%20-0.0898%2C-0.12696%20-1.24128%2C-1.68111%20-1.93545%2C-3.72521%20-4.59961%2C-5.78906%20-2.66417%2C-2.06386%20-6.16226%2C-2.70703%20-11.07422%2C-2.70703%20z%22%20style%3D%22fill%3A%23feffff%22%20%2F%3E%3Cg%20transform%3D%22translate(-12.365665%2C16.769048)%22%3E%3Cpath%20d%3D%22m%2052.850815%2C159.90863%2062.906765%2C112.55238%20c%206.3458%2C11.78914%2019.63782%2C12.2783%2026.43394%2C-0.8196%20L%20206.87883%2C158.3449%20c%202.37838%2C-4.03813%200.25362%2C-6.97826%20-3.24278%2C-6.93143%20h%20-40.77151%20c%20-8.03835%2C-0.35385%20-8.9571%2C2.53424%20-11.58134%2C7.1786%20l%20-16.56586%2C31.13938%20c%20-0.90321%2C1.44925%20-3.36959%2C6.65042%20-5.45811%2C6.66863%20-1.9436%2C-0.14311%20-4.44361%2C-5.06067%20-5.31577%2C-6.61139%20l%20-16.25788%2C-30.43686%20c%20-3.17032%2C-4.93578%20-3.20396%2C-7.93836%20-10.023367%2C-7.93836%20H%2058.158824%20c%20-4.562662%2C0.12489%20-8.033184%2C3.35904%20-5.308009%2C8.49516%22%20style%3D%22fill%3A%23DC0000%22%20%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22m%20317.20988%2C274.06832%20c%20-6.79388%2C9.15622%20-18.61918%2C8.62659%20-24.9143%2C-3.35866%20l%20-38.36766%2C-67.05433%20c%20-1.65131%2C-2.95562%20-1.75468%2C-6.01975%202.83487%2C-6.01975%2011.6806%2C0%2029.68991%2C-0.0258%2041.37567%2C0%203.23284%2C0.003%204.31821%2C-0.40046%206.32613%2C-1.62249%201.50918%2C-0.91459%202.70308%2C-2.1883%203.73935%2C-3.61444%20l%201.94072%2C-3.0047%2016.77406%2C-30.18401%20c%202.92015%2C-4.48769%203.19149%2C-7.37614%208.48136%2C-7.82568%20l%2039.96729%2C0.13951%20c%204.85829%2C0%207.949%2C4.14666%205.85581%2C7.67325%20z%22%20style%3D%22fill%3A%23000095%22%20%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22m%20191.88844%2C201.76112%20v%2073.601%20c%200%2C2.81945%201.5011%2C5.02214%204.35088%2C5.02214%20H%20242.262%20c%202.10309%2C0%204.19328%2C-1.79843%204.19328%2C-3.92079%20v%20-77.8509%20c%200%2C-3.29109%201.11097%2C-5.15171%205.90107%2C-5.16726%20l%2039.63588%2C0.0259%20c%203.81865%2C0%209.66805%2C-0.16844%207.38151%2C-5.01436%20-0.57099%2C-1.20758%20-17.15807%2C-27.34706%20-19.38002%2C-30.56558%20-3.0978%2C-4.19548%20-2.74901%2C-6.50701%20-11.73238%2C-6.50701%200%2C0%20-46.22678%2C0.0259%20-46.44899%2C0.0544%20-6.04317%2C0.25136%20-6.20851%2C3.15633%20-9.29083%2C7.79235%20l%20-15.88432%2C27.04128%20c%20-3.2864%2C5.9058%20-4.54464%2C5.65962%20-4.74876%2C15.48881%22%20style%3D%22fill%3A%23009500%22%20%2F%3E%3C%2Fg%3E%3C%2Fg%3E%3C%2Fsvg%3E)
Dành cho doanh nghiệp vận hành nhiều thương hiệu ở nhiều quốc gia.
Triển khai trả một lần, báo giá theo phạm vi. Dịch vụ mở rộng gắn thêm vào bất kỳ gói nào.
Trả một lần, báo giá theo số AI Agent, số kênh và mức độ tích hợp. Có thể bắt đầu bằng gói Thử nghiệm (PoC) trên dữ liệu thật.
Bắt đầu từ số người dùng và lượng tin nhắn AI mỗi tháng. Đội dưới 3 người với lượng hội thoại vừa phải thường chọn Khởi đầu. Đội cần AI xử lý ticket, phân tích cảm xúc và nhiều trang hội thoại hơn chọn Chuyên nghiệp. Bạn có thể nâng gói bất cứ lúc nào.
Mỗi tin nhắn AI Agent trả lời khách hàng được tính vào hạn mức của tháng. Khi cần nhiều hơn, bạn có thể nâng gói hoặc liên hệ Filum để mở rộng hạn mức.
Cùng tính năng và hạn mức. Thanh toán theo năm có giá mỗi tháng thấp hơn, tiết kiệm đến 29% so với thanh toán 6 tháng.
Là khoản trả một lần cho việc tư vấn quy trình, thiết lập hệ thống, huấn luyện AI Agent và đào tạo đội ngũ của bạn. Phí được báo giá theo số AI Agent, số kênh và mức độ tích hợp, sau buổi tư vấn đầu tiên.
Có. Gói Thử nghiệm (PoC) giúp bạn chạy một AI Agent trên dữ liệu thật của doanh nghiệp trong phạm vi nhỏ, để đánh giá trước khi quyết định triển khai rộng.
Filum có sẵn kết nối với Zalo OA, Facebook, website và email, cùng API, SDK và Webhook để kết nối với CRM, ERP hay hệ thống nội bộ. Với yêu cầu tích hợp riêng, đội kỹ thuật của Filum làm việc trực tiếp với bạn.
Trước đây, vận hành Customer Happiness của chúng tôi phụ thuộc rất nhiều vào con người — di chuyển dữ liệu và tin nhắn thủ công qua nhiều hệ thống. Ngay từ lúc bắt đầu vận hành nền tảng Agentic AI của Filum, tôi nhận ra AI có thể làm được nhiều hơn rất nhiều: nhận diện ý định khách hàng, phân loại từng vấn đề. Giờ Filum AI đã đi sâu vào công việc hàng ngày, và chúng tôi đặt niềm tin rất cao vào nền tảng — để cả đội tập trung vào điều quan trọng hơn: chiến lược.
Eddie GohGeneral Manager, ZUS CoffeeĐọc câu chuyện
