Nền tảng hợp nhất Trải nghiệm Khách hàng với AI

Thành lập từ năm 2020, với đội ngũ dày kinh nghiệm từ Silicon Valley và Việt Nam, Filum là Nền tảng Hợp nhất Trải nghiệm Khách hàng (Unified CX Platform) vận hành bởi AI. 

Chúng tôi giúp doanh nghiệp Lắng nghe đa kênh, Thấu hiểu sâu sắc và Hành động thông minh , biến dữ liệu phân mảnh thành lòng trung thành và động lực tăng trưởng bền vững.

Filum đang được tin tưởng bởi 40+ doanh nghiệp Việt Nam, ở nhiều lĩnh vực như Bán lẻ, Bảo hiểm, Du lịch, Thương mai, Dịch vụ. Filum.ai hướng tới tầm nhìn trở thành nền tảng trải nghiệm khách hàng hàng đầu châu Á, nơi dữ liệu và AI giúp doanh nghiệp kiến tạo những kết nối chân thành, trải nghiệm vượt mong đợi và xây dựng mối quan hệ bền chặt, giá trị với khách hàng

Tổ chức Tư vấn Quản trị Trải nghiệm Khách hàng.

SOI.Pro là một thương hiệu của Công ty Cổ phần SYCA, được thành lập năm 2012. Là một trong những công ty đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ Khách hàng bí mật và các giải pháp toàn diện để nâng tầm chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm khách hàng xuất sắc cho doanh nghiệp. Các dịch vụ của SOI.Pro bao gồm: Khách hàng bí mật, khảo sát khách hàng, Tư vấn chất lượng dịch vụ và quy trình trải nghiệm khách hàng, Đào tạo dịch vụ khách hàng, cung cấp Hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ và nhân sự tổng đài liên lạc.
 

SOI.Pro, với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, có mạng lưới đối tác quốc tế rộng khắp và đội ngũ cộng sự dạn dày kinh nghiệm thực tiễn có thể cung cấp giải pháp toàn diện để giải quyết những vấn đề xoay quanh việc xây dựng trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp.