Marketplace
Thư viện
Về chúng tôi
Menu
Đóng
Phản hồi
GIẢI PHÁP CHO NGÀNH BÁN LẺ
Tạo trải nghiệm níu giữ khách hàng
Tạo trải nghiệm níu giữ khách hàng
Trải nghiệm khách hàng giờ đây đã trở thành một trong những công cụ cạnh tranh chính và với Filum, doanh nghiệp có thể bứt phá và kiến tạo trải nghiệm khác biệt để vươn lên trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu.
Trượt xuống
để khám phá
Chủ động lắng nghe khách hàng
Hiểu và tạo trải nghiệm mà khách hàng kỳ vọng
Hành động dựa trên các khoảnh khắc quan trọng
Người mua hàng đòi hỏi độ cá nhân hóa cao
Chỉ dựa vào sản phẩm thôi không còn là đủ để giữ chân khách hàng. Với hàng chục thậm chí hàng trăm lựa chọn có sẵn, khách hàng bây giờ đòi hỏi dịch vụ tuyệt vời và đi kèm với nó là trải nghiệm cá nhân hóa vượt quá kỳ vọng của họ.
88%
người mua hàng cảm thấy rằng trải nghiệm mà một thương hiệu cung cấp không kém phần quan trọng so với chất lượng sản phẩm.
Salesforce, 2022
GIẢI PHÁP BÁN LẺ CỦA FILUM
Xây dựng trải nghiệm mua hàng đáng nhớ
Bằng cách hiểu thêm về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, doanh nghiệp có thể ưu tiên các điểm cần đổi mới và cần cá nhân hóa, góp phần tăng lòng trung thành và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ tới từ việc thấu hiểu khách hàng
- MediplusY tế
Mediplus cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân cùng Filum
Tỉ lệ xử lý case: +30%Mức chi tiêu của khách hàng thân thiết: +25%Tỉ lệ phản hồi của khách hàng: +79%
Dễ dàng tích hợp với dữ liệu hiện có của Doanh Nghiệp
Dữ liệu hệ thống là nguồn tài nguyên vô giá đối với doanh nghiệp. Chúng tôi giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu về khách hàng, dữ liệu vận hành vào hoạt động tối ưu trải nghiệm trên các điểm chạm.
Hơn 100 nguồn dữ liệu và các ứng dụng phổ biến
API, SDK, Webhook dễ dàng kết nối với mọi nguồn dữ liệu hiện có của doanh nghiệp
Hàng loạt các tích hợp và biểu mẫu có sẵn
