Sản phẩm

Giải pháp

Bảng giá

Tài nguyên

Khách hàng

Về chúng tôi

NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM

Filum XM Core Platform

Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc

Quản trị trải nghiệm là gì?

Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum

RETAIL

Giữ chân khách hàng nhờ thế mạnh trải nghiệm

Filum giúp doanh nghiệp bán lẻ nâng tầm trải nghiệm khách hàng, từ đó trở thành thương hiệu hàng đầu.

Lắng nghe liên tục

Thấu hiểu kỳ vọng

Kiến tạo trải nghiệm

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

Đáp ứng kỳ vọng khách hàng nhờ cá nhân hóa trải nghiệm

Khách hàng càng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết, và trải nghiệm cá nhân hóa chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng.

88%

người mua hàng cho rằng trải nghiệm mà một thương hiệu cung cấp không kém phần quan trọng so với chất lượng sản phẩm.

Salesforce, 2022

Kiến tạo trải nghiệm mua hàng đáng nhớ

Tính năng phân tích phản hồi khách hàng thông minh giúp doanh nghiệp hiểu được nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng nhờ trải nghiệm mua hàng đáng nhớ.

Câu chuyện thành công

Hành trình xây dựng trải nghiệm của các doanh nghiệp hàng đầu

Mediplus cải thiện sự hài lòng bệnh nhân cùng Filum

Xây dựng niềm tin với bệnh nhân nhờ trải nghiệm thăm khám chu đáo, tận tình trên từng điểm chạm.

1200+Phản hồi trên các điểm chạm

503+Phiếu yêu cầu đã xử lý

87%+Chỉ số CSAT trung bình

Vietop phát triển giáo dục toàn diện cùng Filum

Tự tin đem lại trải nghiệm học tập tích cực nhờ lắng nghe và thấu hiểu học viên sâu sắc.

350+Phản hồi trên các điểm chạm

90+Chỉ số CSAT trung bình

04Chi nhánh được triển khai

Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc

Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của doanh nghiệp!