NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
HEALTHCARE
Bứt phá với trải nghiệm khám khác biệt
Giải pháp quản trị trải nghiệm đến từ Filum giúp doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe chăm sóc chu đáo khách hàng xuyên suốt, trên mọi điểm chạm.
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Nhu cầu và mong muốn của bệnh nhân luôn thay đổi liên tục
Điều này đặt ra thách thức phải lắng nghe, thấu hiểu sâu sắc, từ đó đem lại trải nghiệm dễ chịu, có độ cá nhân hóa cao cho bệnh nhân của các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
59%
bệnh nhân tin rằng việc giao tiếp hiệu quả trước và sau khi thăm khám là một khía cạnh quan trọng ảnh hưởng đến thái độ của họ đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Press Ganey, 2021Thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế
Với giải pháp của Filum, doanh nghiệp có được góc nhìn trực quan và toàn diện về dữ liệu trải nghiệm thăm khám của bệnh nhân. Từ những dữ liệu này, doanh nghiệp có thể hành động và đảm bảo bệnh nhân có được trải nghiệm tốt nhất.
Câu chuyện thành công
Hành trình xây dựng trải nghiệm của các doanh nghiệp hàng đầu
Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của doanh nghiệp!
Tích hợp tiện lợi
Cải thiện chất lượng dịch vụ từ việc thấu hiểu khách hàng
Filum Customer 360 và Callio Call Center
Filum Customer 360 và KiotViet
