NỀN TẢNG QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM
Thiết kế nền tảng cốt lõi giúp mọi doanh nghiệp kiến tạo trải nghiệm xuất sắc
Phương pháp luận về quản trị trải nghiệm khách hàng tại Filum
Filum
Khung quản trị trải nghiệm khách hàng
Xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững: Bắt đầu từ lấy khách hàng làm trung tâm
Thấu hiểu khách hàng và khai thác nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng trong hành trình trải nghiệm của họ với Doanh Nghiệp.
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
xID - Chân dung hoàn chỉnh
Xây dựng chân dung khách hàng toàn diện
Chân dung khách hàng mục tiêu được hiển thị trên một giao diện hợp nhất, giúp toàn bộ đội ngũ thấu hiểu khách hàng và đem lại trải nghiệm cá nhân hóa tương ứng.
Phân khúc khách hàng
Chiến lược phân khúc khách hàng hiệu quả
Doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt đặc điểm của từng phân khúc khách hàng mục tiêu, từ đó đưa ra những chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Báo cáo thông minh
Báo cáo và phân tích phản hồi khách hàng
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của Doanh Nghiệp!
Câu chuyện thành công
Hành trình xây dựng trải nghiệm của các doanh nghiệp hàng đầu
Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của doanh nghiệp!
Tích hợp tiện lợi
Cải thiện chất lượng dịch vụ từ việc thấu hiểu khách hàng
Filum Customer 360 và Callio Call Center
Filum Customer 360 và KiotViet
Tài nguyên
Khung nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng
Tìm hiểu tại sao doanh nghiệp lại cần một Khung nền tảng Quản trị trải nghiệm khách hàng, và những bước mà doanh nghiệp cần làm để xây dựng một chiến lược Quản trị trải nghiệm khách hàng trong eBook này.
Tin tức và báo chí
