Future-Proofing CX:
Kiến tạo CX Chủ động bằng Nền tảng AI Hợp nhất
Sự kiện là cơ hội quý báu để các doanh nghiệp khám phá và khai thác những nhu cầu chưa được thể hiện rõ của khách hàng, thông qua phân tích sâu về phản hồi và dữ liệu khách hàng.
Được tin tưởng bởi các đối tác hàng đầu
Chuỗi sự kiện Filum Pioneers
Diễn giả
chia sẻ
Chương trình
đã tổ chức
Đối tác
đồng hành
Doanh nghiệp
quan tâm
Diễn giả
Cuộc đối thoại mở giữa các chuyên gia về CX, chủ doanh nghiệp, lãnh đạo và những người tiên phong trong cuộc cách mạng "Lấy khách hàng làm trung tâm"
Mr. Du Hà
CTO, HiFriendz
- Hơn 7 năm kinh nghiệm tư vấn và quản lý cấp cao trong lĩnh vực phát triển phần mềm, chuyển đổi số và AI.
- CTO tại HiFriendz, Giải pháp khai thác phòng cho thuê tại TPHCM
- Chuyên gia xây dựng và mở rộng đội ngũ kỹ thuật (lên đến 150+ kỹ sư), kết hợp quản lý vận hành và phát triển kinh doanh B2B.
- Dẫn dắt đổi mới sáng tạo qua các giải pháp công nghệ toàn diện: Kỹ thuật Sản phẩm (Engineering), Tự động hóa (Automation) và AI Tạo sinh (Generative AI).
Mr. Viển Trần
Co-Founder & CEO, Filum AI
- Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
- Đồng sáng lập và Giám đốc khu vực Miền Nam tại Base.vn.
- Cựu Giám đốc Vùng tại Haravan - Giải pháp Bán hàng Đa kênh.
- Với nền tảng dày dặn, ông Viển đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hệ sinh thái SaaS tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp hiện đại hóa vận hành, phát triển bền vững và đón nhận tương lai quản trị số.
Mr. Minh Lê
Co-Founder, CCO, Filum.ai
- Hơn 5 năm kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số cho các doanh nghiệp tại Đông Nam Á.
- Top 25 Creative Customer Success Leader 2023.
- Cựu Trưởng bộ phận Customer Success tại Base.vn.
- Dẫn dắt Filum.ai đạt Á quân Startup Wheel 2024 và 02 giải thưởng quan trọng tại Shinhan Innoboost 2024.
Mr. Du Hà
CTO, HiFriendz
- Hơn 7 năm kinh nghiệm tư vấn và quản lý cấp cao trong lĩnh vực phát triển phần mềm, chuyển đổi số và AI.
- CTO tại HiFriendz, Giải pháp khai thác phòng cho thuê tại TPHCM
- Chuyên gia xây dựng và mở rộng đội ngũ kỹ thuật (lên đến 150+ kỹ sư), kết hợp quản lý vận hành và phát triển kinh doanh B2B.
- Dẫn dắt đổi mới sáng tạo qua các giải pháp công nghệ toàn diện: Kỹ thuật Sản phẩm (Engineering), Tự động hóa (Automation) và AI Tạo sinh (Generative AI).
Mr. Viển Trần
Co-Founder & CEO, Filum AI
- Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
- Đồng sáng lập và Giám đốc khu vực Miền Nam tại Base.vn.
- Cựu Giám đốc Vùng tại Haravan - Giải pháp Bán hàng Đa kênh.
- Với nền tảng dày dặn, ông Viển đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hệ sinh thái SaaS tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp hiện đại hóa vận hành, phát triển bền vững và đón nhận tương lai quản trị số.
Mr. Minh Lê
Co-Founder, CCO, Filum.ai
- Hơn 5 năm kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số cho các doanh nghiệp tại Đông Nam Á.
- Top 25 Creative Customer Success Leader 2023.
- Cựu Trưởng bộ phận Customer Success tại Base.vn.
- Dẫn dắt Filum.ai đạt Á quân Startup Wheel 2024 và 02 giải thưởng quan trọng tại Shinhan Innoboost 2024.
Thông tin sự kiện
Mô tả
FILUM PIONEERS #1 – Kiến tạo CX Chủ động bằng Nền tảng AI Hợp nhất
Hợp nhất Nền tảng và Dữ liệu, Vận hành bởi AI là sự kiện thực chiến, nơi Filum "showcase" toàn bộ nền tảng và cách giải quyết bài toán dữ liệu.
Đây là một buổi "mổ xẻ" nền tảng, giúp các nhà lãnh đạo CX:
- Chứng kiến LIVE DEMO kiến trúc Nền tảng CX Hợp nhất: Làm thế nào Filum giúp bạn Hợp nhất, Lắng nghe (Chủ động & Bị động), Thấu hiểu (Sentiments, Metrics) và Hành động (AI Agent) trên một platform duy nhất.
- Dữ liệu vận hành bởi AI: Xem AI phân tích dữ liệu "chìm" để lý giải 'TẠI SAO', và tiết kiệm các chỉ số Leading Metrics (Time, Money, Effort), từ đó tạo ra các chỉ số Lagging Metrics (Revenue, LTV).
- Lắng nghe quy trình triển khai từ A tới Z từ Filum & HiFriendz: Lộ trình chi tiết để "Triển khai đạt hiệu quả sớm", biến dữ liệu thành giá trị.
- "Người thật, Việc thật": Nghe câu chuyện thực chiến từ lãnh đạo của khách hàng của Filum về điểm bùng phát, quá trình triển khai, và con số hiệu quả thực tế của họ.
Thời gian
Địa điểm
Friendship Tower 31 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Địa điểm sự kiện
Tải xuống tài liệu sự kiện
Future-Proofing CX: Kiến tạo CX Chủ động bằng Nền tảng AI Hợp nhất
Tất cả các trường thông tin đều cần thiết*
