EXPERIENCE MANAGEMENT PLATFORM
Core platform design helps every business create great experiences
Customer Experience Management Methodology at Filum.ai
Chăm sóc khách hàng chất lượng như người thật với AI
Leading enterprises trusted Filum AI to deliver exceptional experience
Thay thế đội chăm sóc khách hàng bằng AI
AI Agent tự động hoá quy trình chăm sóc khách hàng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí, tập trung nguồn lực cho công việc giá trị cao hơn
AI Agent tự động trả lời các yêu cầu thường xuyên từ khách hàng, giúp nhân sự tập trung vào các tác vụ phức tạp và mang lại giá trị cao hơn.
Tự động trả lời tin nhắn khách hàng số lượng lớn 24/7
Nâng cao trí thông minh AI từ giao tiếp với khách hàng
AI Agent dành cho quản trị trải nghiệm và chăm sóc khách hàng
AI Agent thông minh mang lại thông tin chính xác và trải nghiệm liền mạch nhất cho khách hàng.
Tự động trả lời tất cả câu hỏi của khách hàng không độ trễ 24/7 dựa để giải quyết nhanh chóng vấn đề khách hàng
Tương tác với AI Agent với tư cách khách hàng, luyện tập khả năng tương tác của AI Agent để cải thiện câu trả lời chuẩn xác
AI Agent nắm vững mọi thông tin về công ty và sản phẩm, doanh nghiệp có thể cập nhật thêm để tạo ra câu trả lời chính xác nhất.
Tùy chỉnh về thông tin doanh nghiệp và cách giao tiếp để AI cung cấp phản hồi chính xác và phù hợp
Cài đặt về ngôn ngữ, tần suất trả lời và các thao tác tự động gửi phiếu yêu cầu tới hệ thống
AI Agent dành cho quản trị trải nghiệm và chăm sóc khách hàng
Tự động trả lời tất cả câu hỏi của khách hàng không độ trễ 24/7 dựa để giải quyết nhanh chóng vấn đề khách hàng
Dẫn đầu với GenAI
Nhanh chóng phân tích các phản hồi của khách hàng trên mọi nền tảng, mọi kênh tương tác dựa trên Generative AI.
Tự động hóa chăm sóc khách hàng với AI Agent thông minh
AI Agent nâng cao trải nghiệm khách hàng, xử lý nhanh chóng và chính xác, tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
Giải pháp nền tảng CXM toàn diện
Khám phá bộ giải pháp quản trị trải nghiệm toàn diện cho doanh nghiệp
